销售知识技能课：面对砍价成瘾型的客户，销售该怎么办？

　　面对砍价成瘾型的客户，销售该怎么办？砍价成瘾型客户的核心特征是享受砍价过程本身，而并非单纯在意价格高低。应对关键是守住价格底线，并用非价格让不满足客户想赢的心理。

　　·一、开场先强调价格的客观性。比如这款产品的定价是公司统一标准，全国客户都是这个价，我确实没有权限直接降价，从根源上断其无限砍价的念想，避免陷入拉锯战。

　　·二、当客户坚持砍价的时候，不要纠结价格数字，而是提供高性价比的附加福利，并且福利要可量化有吸引力。比如销售可以这么说：价格真的没法降了，我帮您申请免费上门安装以及延长半年质保，这两项服务单独买要300块。

　　·三、针对客户越砍越犹豫的特点，用限时限量福利倒逼决策。比如销售可以这么说：我申请的这个附加福利只有今天有效，明天公司就恢复标准政策了，您要是确定要，我现在就帮您锁定。

　　·四、用共情话术降低客户的对抗心理。比如我特别理解您想省钱的想法，换做是我，买东西也会砍价，但我确实只是一线销售，定价权全在公司，要是能降价，我肯定帮您争取。同时销售要强调，福利是自己额外申请的资源，让客户觉得占了人情便宜。

　　·五、如果客户仍不罢休，可以推荐捆绑套餐。比如销售可以这么说：您要是再搭配一款配件，我能帮您申请套餐专属折扣，比单独买省300元。

　　这种方式比单纯砍价划算多了，既满足砍价需求，又提升了整体销售额。