随着我国老龄化程度不断加深，越来越多的家庭开始聘请护老保姆照顾家中长者。如何通过面试筛选出专业、负责、有爱心的护老保姆？本文整理了全方位的面试问题清单，帮助您找到最合适的照护人选。

　　一、基础信息核实

　　1. "请简单介绍一下您的工作经历，特别是照顾老人的经验年限？"通过这个问题可以初步了解保姆的工作背景。有3年以上照护经验的保姆通常更熟悉老年人特殊需求。

　　2. "您是否有相关的职业资格证书？比如养老护理员证、急救证等？"专业资质是重要参考指标。根据《养老护理员国家职业技能标准》，持证人员需掌握生活照料、技术护理等多项技能。

　　3. "您之前服务过的老人主要有哪些健康问题？最长的一次服务了多久？"这个问题能考察保姆的实际经验丰富度。注意观察其描述细节的真实性。

　　二、专业技能评估

　　4. "如果老人突然跌倒，您会如何处理？"考察应急能力。正确答案应包括：不随意移动老人、检查伤势、及时联系家属或送医等步骤。

　　5. "如何帮助卧床老人预防压疮？"专业护理知识测试。应回答定时翻身（每2小时）、保持皮肤清洁干燥、使用防护垫等要点。

　　6. "您会测量血压、血糖吗？能否演示正确步骤？"对需要慢性病护理的家庭尤为重要。可要求现场演示，观察操作规范性。

　　三、性格与沟通测试

　　7. "当老人情绪激动或拒绝配合时，您会怎么处理？"考察耐心和沟通技巧。优秀答案应包含倾听、安抚、转移注意力等方法。

　　8. "您觉得照顾老人最需要具备什么品质？"通过自我认知了解其职业态度。"爱心""耐心""责任心"是核心关键词。

　　9. "能否分享一个您与老人相处的温馨故事？"情感类问题能直观展现保姆的共情能力。真实的故事往往细节丰富。

　　四、工作习惯了解

　　10. "您平时如何安排老人的日常活动？"科学的时间管理很重要。应包括晨间护理、康复锻炼、娱乐活动等合理规划。

　　11. "您会做哪些适合老人的营养餐？了解糖尿病/高血压饮食禁忌吗？"饮食照护能力考察。要求能列举具体菜谱及特殊病症的饮食原则。

　　12. "您如何看待加班和节假日工作？"明确工作预期。根据《家政服务合同》，应事先约定工作时间及加班补偿。

　　五、情景模拟测试

　　13. "如果老人在夜间突发高烧，您会怎么做？"应急处理能力测试。标准流程应包括物理降温、服药记录、及时告知家属等。

　　14. "发现老人偷偷藏药不吃，您会如何处理？"考察对服药管理的专业性。应强调耐心沟通、讲解危害、与家属协商解决方案。

　　15. "当家属提出的护理要求与您专业判断不符时，您会怎么做？"测试专业自主性。最佳回答应体现"专业解释+尊重家属意愿"的平衡。

　　六、职业道德审查

　　16. "您如何看待老人财物的保管问题？"原则性问题。必须明确"不接触老人财物"或"第三方见证"等规范。

　　17. "如果发现老人有被虐待迹象，但家属要求保密，您会？"考察法律意识。根据《老年人权益保障法》，应坚持报告义务。

　　18. "您有哪些方法保护老人隐私？"包括不随意谈论病情、尊重生活习惯等细节。

　　七、深度追问技巧 对矛盾经历的追问："您刚才提到曾照顾过阿尔茨海默症患者，当时遇到最困难的情况是什么？如何解决的？" 对离职原因的追问："您说上一份工作因理念不合结束，具体是什么情况？" 对专业术语的追问："您说会'良肢位摆放'，能具体说明操作要点吗？"

　　八、实操评估建议除问答外，建议安排：1. 现场演示协助老人翻身、轮椅转移等操作2. 准备简单食材测试烹饪能力3. 观察与家中老人的自然互动状态

　　特别提醒： 务必核实身份证、健康证等原件 要求提供前雇主联系方式进行背景调查 试用期建议不少于7天 签订正规合同明确职责范围

　　通过这样系统化的面试，既能全面评估护老保姆的专业能力，也能观察其性格特质是否适合家庭需求。记住，最好的护理不仅是技术达标，更是能用真心陪伴长者安度晚年。建议将重要问题的回答记录在案，作为日后工作考核的参照依据。