我见过太多职场新人栽在“不好意思拒绝”这六个字上。同事小李去年刚入职,性格软和,部门里谁喊他帮忙打印文件、整理报表,甚至替人顶班,他都满口答应。明明自己手上的工作堆成山,还是硬着头皮接下别人的活。结果呢?自己的项目赶不上进度,被领导约谈。那些他帮过的同事,不仅没说一句好话,反而背后议论他“效率低”“能力不行”。

小李的经历不是个例。我做行政工作八年,见过太多人因为不懂拒绝,把自己的职场路走得越来越窄。痛痛快快地拒绝,不是让你做一个冷漠的人,而是让你学会尊重自己的工作边界。你直截了当地告诉对方,你现在有紧急工作要处理,没办法帮忙。对方大概率会理解,甚至会觉得你是个有原则、有规划的人。退一步说,就算对方心里有点不舒服,也比你勉强答应后,敷衍了事,或者耽误了自己的工作,最后两边都不讨好要强。
犹犹豫豫地同意,这里面的学问更大。同事找你帮忙,你心里愿意帮,但是不要立刻拍胸脯说“没问题”。你可以稍微停顿一下,说“我手上的工作差不多收尾了,等我弄完就帮你”。或者说“这个事我可能需要点时间,你别急,我尽量帮你做好”。这种看似犹豫的答应,其实是在给自己留余地,也是在告诉对方,你不是随手就能帮他解决问题,你的帮助是有价值的。

我有个朋友,在国企做技术岗,他就是这方面的高手。有一次,隔壁部门的同事找他帮忙调试一个系统,这个工作本来不在他的职责范围内。他没有立刻答应,而是先问清楚了对方的需求,然后说“我今天下午有个技术研讨会,晚上回去研究一下,明天上午给你答复”。对方听了,连连道谢,还特意买了咖啡给他。朋友说,这种犹豫不是故意摆架子,而是让对方知道,你在认真对待他的请求,而不是随手打发。
相反,那些不假思索就答应帮忙的人,往往会被人当成“免费劳动力”。你帮了一次,对方就会觉得你好说话,下次有什么事,第一个想到的就是你。你一旦有一次没帮,对方就会记恨你,觉得你“变了”“不讲情面”。这就是人性的现实。你无底线的善良,在别人眼里可能就是廉价的讨好。
痛痛快快地拒绝,犹犹豫豫地同意,这不仅是一种职场生存智慧,更是一种人际交往的艺术。拒绝的时候,态度要坚决,语气要委婉,不要给对方留任何幻想。同意的时候,要稍微犹豫一下,让对方知道你的帮助是来之不易的,这样对方才会懂得珍惜。

在职场中,我们既要学会与人相处,也要学会保护自己。我们不是活在真空里,需要同事的帮助,也需要帮助同事。但是,这种帮助应该是相互的,而不是单方面的付出。你有权利拒绝别人的不合理请求,你也有权利让自己的帮助变得有价值。
学会拒绝,学会合理地答应,你会发现,你的职场路会走得越来越顺。你不会再因为别人的请求而焦虑,也不会再因为自己的善良而被人利用。你会成为一个有原则、有价值、受人尊重的人。各位读者你们怎么看?
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