来源：韶关民声

　　近日，

　　韶关市人力资源和社会保障局

　　上线《民声热线》直播节目

　　市人力资源和社会保障局局长涂为群带队

　　与市民在线交流，

　　回应咨询。

　　上线人员市人力资源和社会保障局局长 涂为群市人力资源和社会保障局职业能力建设科科长 李志伟市人力资源和社会保障局就业促进科副科长 李娜市社会保险服务管理局副局长 黄海琦市劳动人事争议仲裁院副院长 李倩瑜对于市民来电咨询的问题，以及韶关星直播、“善美韶关”抖音号收到的问题，市人社局相关领导是这样解答的↓↓↓

　　市民 钟女士

　　问请问在哪里可以查阅韶关的招聘信息？手机上可以查看吗？答求职者可到各级公共就业服务机构进行求职登记，窗口工作人员将会根据求职者的求职需求和实际情况，筛选、推荐合适的岗位信息。求职者也可在手机上通过“韶关人社”微信公众号查询招聘信息，自主选择合适的招聘岗位。

　　市民 张先生

　　问我是一名外出打工的韶关人，现在想回韶关开一家餐饮店，请问有哪些政策支持？答返乡人员创业，可按规定申请一次性创业资助1万元。如有资金需求，还可以申请由政府部分贴息的个人创业担保贷款30万元。详情可关注“韶关人社”微信公众号，可直接登录广东政务服务网“高效办成一件事”专区，个人创业一件事，为你提供开办企业，补贴申领等一条龙服务。

　　市民 余女士

　　问我现在在私企工作，如何开立个人养老金账户？答参加个人养老金，需要开立两个账户：首先，通过国家社会保险公共服务平台、全国人社政务服务平台、电子社保卡、“掌上12333”和商业银行等渠道，在个人养老金信息管理服务平台建立个人养老金账户，用于信息记录、查询和服务等。其次，在符合规定的商业银行开立或者指定个人养老金资金账户，用于缴费、购买产品、归集收益、领取个人养老金等。这两个账户都是唯一的，且互相对应。其中，通过商业银行渠道可以一次性开立这两个账户。目前我市开办个人养老金业务的商业银行共7家，分别是工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、广发银行、交通银行、邮政储蓄银行。另外，为满足参加人购买个人养老金产品的需要，每年可以变更两次资金账户开户银行。

　　市民 张女士

　　问已达退休年龄，但社会保险没有缴够年限，是否可以一次性补缴剩余年限？答参加企业职工养老保险，达到法定退休年龄时，累计缴费不足15年，按有关规定确定广东省为待遇领取地的，可选择继续缴费至达到按月领取基本养老保险待遇条件。一是可以延长缴费至最低缴费年限；二是《中华人民共和国社会保险法》实施（2011年7月1日）前参保、延长缴费五年后仍不足最低缴费年限的，可以一次性缴费至最低缴费年限；三是广东省户籍人员，男性年满65周岁，女性年满60周岁，可以一次性缴费至最低缴费年限；四是广东省户籍人员，1998年6月30日前（含当日）参加企业职工基本养老保险，达到国家规定的退休年龄时累计缴费年限（含视同缴费年限）满10年及以上，并且按月继续缴费时间累计满1年及以上，可以一次性缴费至最低缴费年限。

　　市民 小天

　　问最新的职业技能培训补贴标准是什么？答根据广东省人力资源和社会保障厅、广东省财政厅2025年2月份印发的《广东省职业技能培训补贴（指导）标准目录（2025年版）》（粤人社发〔2025〕5号）。补贴标准分为三部分：第一部分是职业技能等级证书补贴（指导）标准。纳入510个职业，按照A、B、C三类实行差异化补贴标准。其中：A类238个职业，主要为生产制造类职业，如汽车维修工，根据不同技能等级，补贴标准在1000元—3600元之间；B类232个职业，主要为生产服务类、现代服务业及重大工程涉及的服务类职业，如健康照护师，根据不同技能等级，补贴标准在1000元—3000元之间；C类40个职业，主要为生活性服务类职业，如家政服务员，根据不同技能等级，补贴标准在800元—3000元之间。第二部分是专项职业能力证书补贴（指导）标准。纳入49个专项职业能力考核项目，根据不同项目培训成本、市场需求等情况，补贴标准在600元—1200元之间。第三部分是数字技术工程师补贴（指导）标准。纳入14个职业，初级、中级、高级分别按2400元、3000元、3600元标准进行补贴。以上详细内容可在广东省人社厅官网检索《广东省职业技能培训补贴（指导）标准目录（2025年版）》获取，或向当地人社部门咨询了解。

　　市民 陈小姐

　　问2025年上半年收到单位发放的2024年的绩效奖金，发现单位在计算的时候有347元没有支付，我是否可以以单位没有及时足额支付工资为由要求解除劳动关系？是否可以得到补偿？答根据《中华人民共和国劳动合同法》第三十八条，如果用人单位“未及时足额支付劳动报酬”，劳动者有权单方解除劳动合同，并要求用人单位支付经济补偿金（俗称“N”）。绩效工资作为工资的重要组成部分，原则上属于“劳动报酬”的范畴。结合陈小姐您的具体情况，还需要从用人单位是否存在主观恶意、未支付的劳动报酬数额等等的情况综合去判断，建议您还是先就差额的问题跟用人单位进行沟通，提供您的计算方式给用人单位进行核定，找出差额具体产生的原因。因为涉及的金额相对较小，如果确认了差额存在的原因不属于公司存在主观恶意的，那么您以单位没有及时足额支付劳动报酬为由主张经济补偿金，可能不会被支持。

　　市民 张先生

　　问我是一名外卖员，这个月我在核算工资的时候，发现我实际收到的金额和应得的金额存在较大差额，我已多次与公司沟通要求补发差额，但公司均以“系统计算错误”“部分订单违规扣款”“补贴发放条件未满足”等理由推诿，我应该怎么维护我的权利？答当新就业形态劳动者的权利遭受侵犯，应第一时间留存好相应证据，并通过以下方式依法维护自身合法权益：一是可以通过平台企业或平台用工合作企业设置的内部沟通渠道、申诉机制、工会组织等，与企业协商解决有关问题。二是无法与企业通过协商解决或不愿与企业协商解决有关问题时，可以向各级专业性劳动争议调解组织申请调解。目前韶关市已经构建新就业形态劳动纠纷多元调解机制，充分发挥非诉纠纷解决方式的效能，统筹协调人社、司法、工会、企业代表组织等多部门调解力量，在各县（市、区）建立“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”，受理新就业形态劳动者与平台企业之间因劳动报酬、奖惩、休息、职业伤害等劳动纠纷提出的调解申请，提供法律咨询、协商调解、仲裁申请、应急处置、就业帮扶等“一条龙”服务。您可以向就近的“新就业形态劳动纠纷一站式调解中心”提出调解申请。具体地点可向属地的仲裁机构工会咨询。三是如果当事人不愿调解，或者调解不成的，属于劳动争议仲裁受案范围的，劳动者可以向实际工作地劳动人事争议仲裁机构申请仲裁；不符合劳动争议仲裁受案范围的，也可以按照民事诉讼有关规定向有管辖权的人民法院起诉；符合劳动保障监察职权范围的事项的，劳动者可以向劳动保障监察机构举报投诉。

　　市民 谭女士

　　问城乡居民养老保险可以补缴吗？答根据《广东省人民政府关于印发<广东省城乡居民基本养老保险实施办法>的通知》（粤府〔2019〕105号）第四章第十七条第四款的规定，“参保人年满60周岁但累计缴费年限（含按国家城乡养老保险制度衔接办法合并计算的职工基本养老保险缴费年限，下同）没有达到规定的缴费年限的，可申请继续逐年缴费，并享受相应的政府缴费补贴。逐年缴费至65周岁仍然没有达到规定缴费年限的，可以一次性缴纳养老保险费至规定的缴费年限后，按月领取基础养老金和个人账户养老金，但一次性缴费不享受政府缴费补贴。”

　　网友 饼饼有礼

　　问要达到什么条件才能领取个人养老金？答参加人达到下列条件之一的，可以选择按月、分次或者一次性领取个人养老金：一是达到领取基本养老金年龄；二是完全丧失劳动能力；三是出国（境）定居；四是本人或配偶、未成年子女在申请前12个月内发生的与基本医保相关的医药费用支出，扣除医保报销后个人负担（指医保目录范围内的自付部分）累计超过本省上一年度居民人均可支配收入的；五是申请领取个人养老金之日前2年内，领取失业保险金累计达到12个月的；六是正在领取城乡最低生活保障金的。

　　网友 小福猫

　　问外卖员等新业态就业人员可以享受职业伤害保障吗？答可以。根据《广东省新就业形态就业人员职业伤害保障办法(试行)》第二条规定，本省行政区域内按规定参加新就业形态就业人员职业伤害保障试点的平台企业，应当按照国家要求和本办法规定参加职业伤害保障，为通过平台注册并接单，以平台企业名义提供出行、外卖、即时配送和同城货运等劳动并获得报酬或者收入的新就业形态就业人员缴纳职业伤害保障费，实现每单必保、每人必保。参保的新就业形态就业人员有按规定享受职业伤害保障待遇的权利。

　　网友 当似天青

　　问有企业欠薪可以投诉么？

　　答

　　可以。劳动者遇到拖欠工资报酬情况时，可以用微信搜索“韶关人社”小程序并登录后点击”欠薪投诉“板块填写相关信息进行反映；也可以到用工所在地县（市、区）人社部门举报投诉，还可以拨打举报投诉电话或12345热线进行举报投诉。具体机构名称、地址和举报投诉电话如下：

　　各县（市、区）人社部门举报投诉地址、电话