第一，公开场合让领导难堪。 比如开会，领导方案有漏洞，你直接喊：“这根本行不通！” 你以为自己真知灼见，在别人眼里，你是在挑战权威、破坏团结。高情商的做法是：先肯定，后补充。比如“领导这个方向我完全认同，执行层面我有个小建议，看是不是可以……供您参考。” 你把面子给足了，里子才能递进去。当场撕破脸，问题没解决，你先被标记为“难搞的人”。

　　第二，把同事的客气当真心话。 人家说“有空吃饭”，你就真天天约；人家说“你这事我尽量”，你就当百分百搞定。然后事没成，你觉得被背叛。这叫听不懂潜台词。职场客气多是敷衍，你要学会听“但是”后面的话，看对方实际投入多少资源。所有没落实到具体时间、动作的承诺，一律按客气话处理。 降低期待，才不会被动。

　　第三，情绪全写脸上，一点就炸。 工作不顺，摔键盘、拉黑脸，觉得这是真性情。其实在同事和领导看来，你这是不可控、不专业。职场只认结果，不照顾情绪。压力大，去楼梯间喘口气；有怒火，写成客观问题清单去沟通。把你“我很生气”变成“这事需要解决”，路径一换，格局就开。 没人有义务接住你的情绪，但所有人都会配合解决问题。

　　说到底，职场情商就一件事：在维护关系的基础上解决问题。 话要软着说，事要硬着做。该坚持的原则，用流程和规则去坚持，而不是靠脸红脖子粗去吵。让人觉得你靠谱、可合作，比显得你多聪明、多正确重要十倍。

　　这些东西没人明说，但处处是考核。吃几次亏就懂了，但最好别吃——有些跟头，栽了就没机会爬起来了。