同事悄悄对接了我的客户:那一刻,我才读懂了职场的残酷真相
职场里最扎心的一句话是什么?
不是“明天不用来了”,也不是“这个月绩效扣光”,而是当你把一个人当战友,他却在背后把你当成了“障碍”。
前几天,我遭遇了一件让我至今脊背发凉的事。这事没有大吵大闹,没有拍桌子瞪眼,甚至没有任何预警信号,就像一把藏在袖子里的软刀子,悄无声息地捅进了要害。
起因很简单,我发现跟了5年的老客户,最近对我的回复有些敷衍。本来以为是服务不到位,我还特意做了方案去补救。结果侧面一打听,心凉了半截:客户的所有需求,早就跟我那位共事了13年的同事对接上了。
13年,是什么概念?
我们一起加过班,一起骂过老板,一起吃过路边摊,甚至在对方家里喝过酒。我以为这种“革命友谊”是铁打的,是任何利益都撼动不了的。可现实狠狠抽了我一巴掌:在利益面前,这13年的交情,连个零头都不算。
1. 职场没有“永远的朋友”,只有“永远的利益”小时候看《三国》,觉得桃园结义感人肺腑;进了职场才发现,那是几百年才出一个的特例。大多数时候,职场的本质就是价值交换。
我们之所以能相处13年,是因为以前我们没有利益冲突,或者说是利益大到足够分。但一旦资源紧缩,一旦客户成了“肥肉”,原本温情脉脉的面纱就会被瞬间撕下。
那位同事没有提前打招呼,没有跟我商量,甚至没有一丝愧疚。他做得滴水不漏,在我毫无察觉的时候,完成了“和平演变”。
这说明什么?说明她在心里盘算这件事,已经不是一天两天了。很多人觉得职场谈利益太俗、太冷血。但真相是,不谈利益的职场关系,就像纸糊的房子,雨一淋就塌了。我错就错在,把私人情感掺杂进了商业逻辑,以为“关系好”就能天然地换来“忠诚”。殊不知,对成年人来说, loyalty(忠诚)是建立在价格和利益之上的,而不是建立在回忆和交情之上的。
2. 悄无声息的背叛,才是职场最大的恶意如果是明枪明刀地抢客户,我反倒敬他是条汉子。最让人防不胜防的,是这种“悄悄地进村”。
这给我上了一堂极其深刻的课:职场最可怕的不是敌人,而是那个你对她毫无防备的“身边人”。
你跟她说过的抱怨,可能成了她攻击你的把柄;你透露给她的客户动态,成了她截胡的关键信息。因为我们太熟了,所以我对她不设防;也正因为太熟了,她才最清楚我的软肋在哪里。
这种悄无声息的“挖墙脚”,让我看清了一个现实:在没有契约约束的前提下,任何口头承诺和情感维系,在巨大的私欲面前,都脆弱得不堪一击。
3. 吃一堑,长一智,成年人的世界只看止损事情发生后,我有一瞬间的愤怒,想去质问,想去闹个鱼死网破。但冷静下来想,有什么用呢?
客户已经认准了她,闹大了只会让客户看笑话,甚至可能加速客户流失。而且,撕破脸之后,我在公司的处境只会更尴尬。
成年人的职场法则里,第一要义是“止损”,而不是“发泄情绪”。我选择了沉默,选择了默认这个“割地赔款”的结果。但这并不代表我认怂,而是我在用这个惨痛的教训重塑我的职场护城河。
4. 写给所有职场人的几句大实话这件事后,我总结了三条职场生存铁律,虽然难听,但真的很管用:
第一,不要考验人性。哪怕是睡在你上铺的兄弟,一旦涉及核心利益(晋升、加薪、大客户),也要保持三分警惕。这不是阴暗,这是对自己负责。
第二,核心竞争力才是你的防弹衣。为什么客户能被挖走?是因为我在客户眼里的不可替代性不够高。如果我手里握着核心技术,或者我跟客户的关系是“生死之交”,同事根本无缝可钻。只有自己强大,背叛的成本才会变高。
第三,把“丑话”说在前面。无论是客户对接,还是项目分工,必须要有明确的边界和规则。不要碍于面子不谈钱、不谈责,白纸黑字的合同,远比13年的交情靠得住。
写在最后:
感谢那位同事,她用一个残酷的行动,给我补上了职场最重要的一课。
虽然我失去了一个客户,也看错了一个朋友,但我收获了一颗更坚硬的心。
从此以后,我会把工作做得更专业,把心墙砌得更高。依然会热忱待人,但绝不再把后背轻易留给任何人。
毕竟,在职场这片江湖里,能够陪你走到最后的,只有那个不断变强的自己。
【你一个小小的支持,就是我原创最大的动力。以上是发生在我身上的一件事情,希望能与你共鸣。愿我们都能在生活的磨砺中,活得更清醒,也更强大。】本站是社保查询公益性网站链接,数据来自各地人力资源和社会保障局,具体内容以官网为准。
定期更新查询链接数据 苏ICP备17010502号-11