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杨女士的妹妹刚生完孩子,住进郑州一家月子中心,一个月要付一万八块钱,原本图个省心干净,
结果住了十二天,饭里六次吃出蟑螂和头发,实在让人受不了,她家人拍了视频直接报警。
月子中心的工作人员说他们做过检查,可是检查没能防止虫子出现,
他们口头上道歉,态度看起来不错,但就是不愿意退钱,只提出把剩下的费用换成其他服务来抵扣,
这听起来就像是在应付人,一点诚意都没有,我们花大价钱本来是为了买个安心,结果却换来一堆代用券。

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市场监管人员来检查过厨房,确实看到环境杂乱,当场要求店家进行整改,店家说已经完成整改,
但具体采取哪些措施却没人详细说明,比如是否请第三方机构复查,是否留存饭菜样本,
员工有没有重新接受培训,这些关键问题都没有提及,只用一句“整改完成”带过,显得很笼统。
这种事如果发生在深圳,那边早就把全款退给你了,2025年深圳有家月子中心饭菜发霉,直接赔钱关门,
北京在2024年也出台了规定,食物里发现异物必须退款,
但河南这边还没跟上节奏,这就说明地方管得宽松,商家就敢随便应付,消费者只能靠运气选择合适的地方。
还有一个很多人没留意的事,就是新生儿手指被剪破的情况,
这种事情可大可小,月子中心的工作人员是否持有护理资格证,需要搞清楚他们是专业护士还是临时工,
如果是外包给家政公司,责任归属就会变得模糊,现在不少月子中心挂着护理中心的牌子,实际上干的是保姆的活,资质根本不相符,这个问题比发现蟑螂还要让人担心。
我身边的朋友去过月子中心,回来都说价格确实高,值不值要看碰上什么情况,
这个行业现在比较混乱,价钱贵不等于服务到位,家长花钱是为了买个安心和可靠,不是让商家拿来做实验。
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