听友投诉


　　扬州电台FM100.7江都广播接到听友顾女士打来的电话。


　　顾女士：“我们单位会计是6月4号去江都人社局给我办理退休的，一直没有办下来，9月29号我自己去到窗口才办下来。这件事是因为人社局工作人员少拿了一份材料才没办成，是他们的疏忽，后来我又去办理医保退休，因为九月份才办理，费用上调了，我多交了九千多块钱。”


　　记者调查


　　顾女士的退休手续为何迟迟办理不了，其中是否存在工作人员的工作失误呢？记者联系到了人社局的相关部门。


　　人社局工作人员表示退休手续办理是很快的，如果单位来办理的人员熟悉业务，一般只需要几分钟就可以办好了。办理退休手续申报时间是每个月4-18号，退休工资的钱已经补给了顾女士，这是符合国家法律，而医保的政策他们是不太了解的。


　　记者又联系到了医保局的工作人员，工作人员表示顾女士是9月份到医保局办理医疗退休一次性退补费的，而7月1号开始医保的缴费基数已经进行了调整。医保局也结合顾女士的实际情况，如果确实是因为窗口原因退休9月才办理下来，请人社局出具一份情况说明，还是可以酌情按6月份的缴费基数来办理。


　　人社局的工作人员告诉记者这份证明他们是无法出具的，原因是这种证明属于国家杜绝的“奇葩证明”，他们已经给顾女士出具了同意6月份退休的证明，材料上明确标注了退休时间是6月份，而医保局也无法提供需要他们出证明的依据。18年之前，退休只需要去一个部门办理，18年之后退休需要去到人社局办理养老退休，去医保局办理医保退休。


　　那么这件事到底应该如何处理，记者将持续关注。