河南报业全媒体记者 杨哲洋 通讯员 高峰丽


　　7月5日下午，虞城县人社局调解仲裁管理股接到了一份来自全国劳动人事争议调解信息平台的劳动报酬调解申请，该局工作人员通过分析具体案件材料，及时启动了快立快调工作机制，第一时间与当事人取得了电话联系。经过与当事人进一步了解案情经过，办案人员制定了详细的调解预案。按照预案工作人员首先与被申请人核实了案件经过，经核实被申请人确实存在未依法与申请人签订书面劳动合同、缴纳社会保险费，拖欠劳动报酬、违规收取劳动者押金的事实，严重违反了《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及《中华人民共和国社会保险法》等法律法规。办案人员对被申请人进行了相关法律知识讲解以及郑重告知其承担的不利后果，使被申请人清楚的认识到自身违法行为的严重性，并第一时间表示将尽快协商解决此案件。随后，及时将案件分配至乡镇基层调解组织，进行立案、调解，确保案件能够得到及时跟进对接。


　　20分钟后，办案人员的电话再次响起，“谢谢、谢谢，老板已通过微信转账给我结清了”，在申请人惊喜的话语中案件得以顺利办结。该案件自立案至结案全程历时不足30分钟，充分展现了我局办案人员高水平的专业素质和全面的业务能力。近一时期，劳动争议仲裁工作充分利用网络化办公的便捷优势，积极落实“互联网+调解”工作要求，采用网络、电话、手机应用等非接触方式加快推进案件办理流程，进一步缩短办案周期，不断提升为人民群众服务的能力与质量。经了解群众可以通过12333、豫事办、支付宝等APP在线提交劳动调解申请，足不出户就能有效维护自身的合法权益，为构建更加和谐的劳务关系提供了新的途径。


　　在全县开展“我为群众办实事”的浪潮中，人社局充分结合自身业务工作，将“我为群众办实事”工作理念落实到日常工作中，通过办好每一件群众关心的业务为原则，不断深化党史学习教育的重大意义，通过党史学习教育的开展推动人社工作的再提升。