为进一步提升医保窗口服务质量，提升文明行业创建水平，助力文明城市创建工作，7月8日下午，鲤城医保分局开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”医保服务提升知识竞赛，活动由市医管中心鲤城管理部、太平洋寿险泉州中心支公司承办。


　　知识竞赛现场


　　知识竞赛内容涵盖创建文明城市应知应会知识、泉州市基本医保管理规定、泉州市基本医保定点医药机构协议管理规定等内容。活动以集体组队团体参赛的方式进行，包括牛刀小试、奋勇争先、一锤定音等3个环节。活动过程中，5支代表队展开了激烈的争夺，场面热烈，最终，第一代表队以200分胜出，夺得第一名。


　　选手们积极答题


　　本次知识竞赛活动，既是对文明城市创建知识、社会主义核心价值观的一次深入学习，也是对鲤城医保人业务知识、应变技巧及心理素质等综合素质的一次测评，大大促进了医保经办人员对业务知识、专业技能的掌握，强化了为民服务意识，增强了队伍凝聚力。


　　知识竞赛合影


　　（鲤城医保分局 吴晓慧 供稿）


　　来源：微信公众号 泉州医疗保障


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