近日，一网友通过“问政四川”咨询参保登记相关信息，德阳市旌阳区医保局收到来件后，迅速了解情况。由于网友计划在德阳经开区参加城乡居民医疗保险，当前参保地在广元市旺苍县。


　　“在德阳经开区参保虽然不属于我局负责，但网友的咨询我们不能不管，我们要想方设法帮他们解决问题，”旌阳区医保局相关负责人告诉记者，针对这一网友的咨询该局参保股工作人员主动作为不推脱，积极联系旺苍县医保局经办人员，耐心指导网友通过“四川医保公共服务平台”小程序申办相关业务，受到网友好评。


　　据悉，一直以来，旌阳区医保局把处理好每一条群众信访作为推动医保工作提质增效、推进干部职工作风改进的重要抓手，主动担当作为，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，以推动医保服务便民、利民、惠民理念落实落细。


　　西南商报源点新闻记者 李鹏飞 通讯员 刘雯