群众在医保窗口办理医保业务


　　大江网/吉安头条客户端讯 记者彭晓华摄影报道：“我的病经常要去省医院住院治疗，以前在去就医之前，需要提供转院转诊单给医保窗口办理异地就医备案，但今年就不需要了，只需一个电话打过去，一次也不用跑便可办理备案了。而且在省医院直接就能够报销医疗费，真是太方便了。”吉安市青原区富滩镇三友村的曾先生激动地说。


　　据该区医保局陈武忠书记介绍，青原区已在吉安市率先实现了医保事项“一窗受理、集成服务”改革，对原先涉及多个科室、多个窗口办理的事项进行了批量精简和整合，统一部署至医保服务专区办理，将以前分头受理各项业务的医保窗口，整合成了4个综合受理窗口。


　　同时，为解决群众办理医保业务从村(居、社区)开始逐级跑、到处找的困扰，实现“最多跑一次”，该区推行了扁平化服务，缩短办事路径，实行“一站式”结算，把医保报销与大病保险、大病补充保险、医疗救助相结合，让需要办理医疗费用零星报销业务的群众，“一站式”办理多次报销业务，减少中间的交接程序，办理时限也由180天压缩至了45天，之前提交资料多达五六次，现在仅需去综合受理窗口一次性提交即可。


　　7月18日，记者在该区医保中心窗口看到，该窗口还有不少从外地邮寄过来的邮件。工作人员告诉记者，以前医保关系转移接续，需要提交纸质版参保凭证给新的参保地，新参保地再根据参保凭证，打印出纸质关系转移接续单给群众，群众将其交回原参保地办理手续，造成了两地“往返跑”的不便。现窗口开通了“一次办好、邮寄办”，解决了此前关系转移手续繁杂、办理周期长的难题。


　　记者了解到，青原区还在整合“一链办”事项基础上，由区医保局选取出生医保登记环节，主动与区卫健委等部门对接，将新生儿医保登记融入“一链办”。新生儿登记户籍信息后，该局在30个工作日内，根据卫健部门传递的信息，直接为新生儿办理医保登记，无需新生儿家属提交资料，即可享受相关医保待遇，目前，已办结新生儿参保登记962件。


　　该区河东街道大路村的稂女士是一名“上班族”，每个周一至周五都要上班，一直无法在正常工作日里区办理医保参保缴费，经电话咨询后，她了解到医保窗口在周末会开展错时服务，近日，她在一个周六前来窗口顺利办理了缴费。稂女士表示，窗口开展错时服务，确实方便了群众办事。实行延时错时、预约服务，在周六、周日正常上班，确保了企业和群众在非工作时间里能办事，提升政务服务效能。截至今年6月份，窗口延时、错时办件共计252件，真正做到365天“不打烊”。


　　“让数据跑路，让群众少跑路”。青原区将医保涉企涉民的24项政务服务，在全省率先接入江西政务服务网和“赣服通”，实现了线上“一网通办”，线下“一窗式”办理，线上线下办理标准相同、办理时限相同。并积极策应“吉事即办”政务服务品牌建设，在医保窗口推行医保参保凭证，实行“无证办理”新模式。目前，该区医保窗口办件量14012件，政务服务事项8项，“一次不跑”办件量1845件，10项“只跑一次”办件量31825件，一窗式办件量17401件。