围绕专项整治4个方面自查的56个问题基本整改到位；积极引进10个名医工作室；设立3个一站式服务中心，增设150个停车位，搭建3条建筑连廊……秀屿区以改善就医环境、转变服务态度、提升服务水平为目标，着力使诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，不断增强群众就医获得感和幸福感。


　　大医惠苍生，枝叶总关情。今年以来，秀屿区医院秉承“人民至上、生命至上”的服务理念，聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，以开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治为契机，多措并举全面整合医疗资源、重塑服务流程、提升服务质量，让群众看到变化、得到实惠。


　　注重靶向发力 深化专项整治


　　“我患有高血压、糖尿病，以前一个月药费是230多元。集采政策实施以后，现在只要57元。”采访期间，来自秀屿区东庄镇一名姓王的居民给记者算了一笔账。这正是得益于秀屿区医院持续落实药品集采政策，全面参与集中带量采购。


　　今年以来，秀屿区医院通过优化采购流程、加强质量监管、扩大集采规模等举措，持续降低药品价格，让群众用上放心药、便宜药。这也是该院深入开展公立医院医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范问题专项整治工作的重要举措。


　　为确保专项整治工作取得成效，秀屿区医院制定印发了《区医院关于开展公立医院医疗设备、医用耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范问题专项整治工作方案》，成立专项整治工作专班，召开相关工作布置会及推进会，明确工作重点、方法步骤和具体措施。


　　自专项整治工作开展以来，聚焦医疗设备、医用耗材、药品采购及日常诊疗等方面，秀屿区医院注重靶向发力，强化医疗设备采购全流程监管，提高集采药品品种的使用占比，扩大医用耗材阳光采购范围，推动临床诊疗行为更加合理规范、精细化管理水平持续提高、医务人员医德医风和服务能力持续提升。截至目前，该院围绕专项整治4个方面自查的56个问题基本整改到位。


　　秀屿区医院党委书记、院长林光辉表示，他们将继续做好专项整治工作，顺应人民群众期待，将专项整治成效转化为进一步提高医疗技术服务水平的持续动力，推进医院实现高质量发展。


　　优化整合资源 提升医疗质量


　　近日，市民郑某带着绣有“医德高尚 医术精湛”字样的锦旗来到秀屿区医院，赠送给福建省肿瘤医院专家许昀教授领衔的名医工作站及消化内科全体医务人员。


　　原来，数月前，郑某女儿被诊断出患有较为罕见且位置特殊的腹壁肿瘤。多方求医后，他们来到设在秀屿区医院的“许昀教授肿瘤团队名医工作站”。许昀教授及其团队不仅为患者制定了个性化、科学化的治疗方案，更在治疗过程中给予了心理支持和鼓励。经过一系列精心治疗，目前患者已顺利完成手术并出院。


　　收到锦旗后，名医工作站医务人员表示，他们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升医疗技术，为更多患者带去健康和希望。


　　开展集中整治工作的最终目的，就是要打通解决群众就医堵点、难点，更好满足群众多样化健康需求，让群众享受到更加优质、更加便捷的医疗卫生服务。秀屿区医院持续优化整合资源，推动上级医疗资源下沉，加强学科建设，不断提高医疗卫生服务质量，进一步缓解群众看病难、看病贵。


　　福建中医药大学国医堂秀屿工作站在秀屿区医院设立，金浪教授在专家诊室内为患者提供诊疗。


　　该院积极引进10个名医工作室，其中4个省级名医工作室、6个市级名医工作室。省、市专家不定期到院进行坐诊、讲座、手术、疑难病例查房等，逐步实现专家资源、医疗技术上下联通。今年以来，共有68人次省、市专家教授来院，坐诊496次，接诊3866人次，群众在“家门口”看名医的需求得到了满足。


　　重塑服务流程 便民利民惠民


　　专项整治工作成效最精准的评判标准是群众的获得感和满意度。


　　秀屿区医院党委副书记、纪委书记施玲玲介绍，该院全面优化服务流程，设立了诊间结算、残疾人就诊、医保服务3个“一站式服务中心”，实现群众就医过程更“省心”、就医服务更“贴心”、就医感受更“暖心”。


　　“以前看病，我们要多次往返于门诊科室、收费处及报销窗口之间，耗时耗力。现在，在门诊科室就可以完成就诊、缴费、结算报销等全部流程，极大地节省了时间和精力。”患者就诊后接受秀屿区医院电话回访时说道。


　　眼下，在秀屿区医院，患者可在门诊科室一站式就诊、缴费、结算报销。此举明显缩短就诊时间，有效改善患者“来回跑、排长队”现象，同时大大节约医院的人力资源。


　　该院打造“一窗受理、一站办结”残疾人服务窗口，提供就医评残鉴定等点对点精准服务，打通服务残疾人的“最后一公里”。申办人员在窗口一站式提交材料后，就可以回家等候残疾证邮寄上门。该院还申请设立由医保业务人员常驻的驻院医保站，提供医保政策咨询、异地就医备案、特殊病种登记、意外伤害登记、职工产前登记、参保信息维护等医保业务一站式服务，群众无需到行政服务中心，即可实现快速在院轻松办理。


　　从全面上线“码上结算”“诊间结算”“床边结算”功能，到升级微信公众号“掌上医院”功能；从推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，到搭建远程高清视频门诊平台；从内科综合楼建成投用，到实施中医院项目全面提升；从增设150个停车位，到搭建3条建筑连廊，秀屿区从改善患者就医体验的方方面面入手，提供更加优质、高效、便捷、温馨的医疗服务，大大提升了群众就医满意度。（吴琪娜 林伟 陈慧贞）


　　来源：湄洲日报