记者日前从区医保中心了解到，自9月1日起，松江区“办理医疗费零星报销”全程网办公共服务事项正式落地，作为全市首个推行“医疗费用零星报销”全程网办业务的区，在本市参加职工医保和居民医保的本区居民，可在上海一网通办官网申请“办理医疗费零星报销”，待审核通过后便有快递（目前只支持收件地址在松江区内）上门取件，足不出户，“零跑动”即可实现零星医疗费报销。


　　记者日前在区行政服务中心综合窗口看到，家住岳阳街道的刘洪想先生来办理零星报销业务。几天前，刘先生因皮肤感染到医院挂急诊，痊愈后来办理医疗费报销。工作人员在核查信息时发现，缺失发票明细，现场“容缺受理”后，提醒他补齐材料再来办理。“我也不知道报销具体要提供什么，就把当时看病能拿到的东西都拿来了，没想到还是少了。”刘先生说。业务办理结束后，区医疗保险事务中心工作人员陈元特地上前告知刘先生：“我们现在推出了网上办理医疗费零星报销的服务，以后您可以在网上进行自助申请。页面上会提醒您需要提交的信息和凭证，这样就可以避免今天出现的这种问题。您也能少跑路。”


　　“医疗费用零星报销”全程网办，是区医保中心运用“互联网+”技术，在保障居民医保基金信息安全的前提下，打破技术壁垒，推进医保服务事项的“不见面办理”的一次有益尝试。目前，零星报销全程网办还在推广和完善阶段。


　　据介绍，参保人员可以办理基本医疗费零星报销共有三种情况，包括在外省市医疗保险定点医疗机构产生急诊的医疗费；在本市因院前急救发生的医疗费、医疗保险卡报损或报失期间产生的门急诊医疗费；以及就医关系转外省市的参保人员在外省市居住地发生的门急诊医疗费、急诊观察室留院观察、住院医疗费。


　　市民可以登陆“一网通办”（电脑端）选择松江医疗保障局，根据要求填报信息。“大家看到提交内容很多也不用担心，只需要按照要求将标有星号的内容进行填报即可。提交后我们的工作人员会对内容进行审核，正常情况下，一般在通过后不超过10个工作日内会收到报销款。”陈元补充道。


　　下一步，区医保中心还将继续以人民健康为中心，用大数据思维优化医保网上服务，在确保线上服务高质量的同时，持续为百姓提供高效便捷的医保服务，让“全程网办”延展到医保服务的更多事项中，真正为群众办实事。


　　附：网上如何申请办理？


　　参保人登录一网通办网站搜索松江区，选择松江区医疗保障局，根据报销发票上报销人的人员类型点击办理医疗费零星报销（居保人员）/办理医疗费零星报销（职保人员）进行报销网办。


　　办理医疗费零星报销（职保人员）


　　https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/c85a49fb-2dc3-4a53-95e1-25e9b0491bae


　　办理医疗费零星报销（居保人员）


　　https://zwdt.sh.gov.cn/govPortals/bsfw/item/4683b2e6-c7bc-4962-995c-54c7dfd6a62c


　　2. 点击立即办理，在“基本信息”页填写相关信息。


　　本人的发票进行报销就选择本人办理，如果报销发票是其他人的，那么选择委托人办理。


　　注：


　　1.报销人姓名是指发票上的姓名，报销人身份证对应的是发票上姓名的身份证号码，委托人姓名为一网通办账号人的姓名，委托人身份证号为一网通办账号人的身份证号码。


　　2.邮寄地址只能填写上海市松江区内的地址。松江区外的网上报销业务尚未开通。


　　3. 在“发票信息”页填写相关信息。点击新增，填写发票信息。


　　4. 点击下一步，上传零星报销所需要的材料。


　　注意：


　　（1）银行卡是报销发票本人的银行卡，被委托人身份证是一网通办账号持有者的身份证。


　　（2）社保卡在拥有社保卡的情况下上传报销发票本人的社保卡，没有社保卡可上传医保卡图片。


　　（3）身份证为报销发票本人的身份证，如果报销人员为未成年人没有身份证，可在身份证栏上传户口本本人页。


　　（4）被委托人身份证为一网通办账户人的身份证，如果选择委托办理，被委托人身份证必须上传。


　　（5）如果报销人员过世，没有身份证，请在身份证栏上传死亡证明或者户籍注销证明或者火化证明。


　　（6）如果报销住院发票，必须上传出院小结。


　　5.所有材料上传完毕后，等待预审通过，进行物流申请。


　　6. 在收到报销预审通过的短信后，参保人可点击一网通办网站右上角本人的名字可进入一网通办个人后台，在“我的办件”中点击“查看与评价”可以发起物流申请。请注意，物流地址必须在松江区内。选择EMS，线下支付即可，无需快递费。


　　7.发起物流后，等待快递员上门取件即可，报销期间如果有问题发生，松江医保会通过短信告知参保人。


　　8.一般在10个工作日内会收到报销费用。


　　■记者 张捷 文 区医保中心 摄


　　■文字编辑 杨舒涵 张晋洲


　　■栏目责编 贾丽 栏目主编 周样波