生病本来就很闹心，


　　如果还要跑来跑去办手续，


　　常常会觉得力不从心，


　　这时候，方便真的很重要！


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　　3月1日，闵行区中心医院正式启用医保综合业务门诊办理点，对于办理大病申请审核、造口袋申请审核、普通门诊异地医保结算等的患者，更加方便快捷，真正实现了让信息多跑路，让群众少跑腿。


　　设在门诊大厅


　　业务办理更加直接


　　9时不到，市民杨奶奶就来到办理点咨询门诊大病审核的有关情况。“我在挂号的时候看到这里可以咨询，就过来了解看看。”她说，很多年前女儿帮她办理过一次，这次自己咨询看看具体怎么操作。


　　据了解，由于地方所限，原来闵中心的医保综合业务办理点设在行政楼2楼，不少患者找不到地方，或者要多番询问后才能找到。“设在门诊大厅，大家看到指示牌，就可以来办理，更加直接。”闵中心医保办主任沈刚告诉记者，医院每天有七八千的门诊量，在行政楼的时候，每天咨询量过百，门诊办理点启用后，将更好地服务老百姓。


　　记者看到，医保综合业务门诊办理点就在门诊大厅的西北角，与志愿者服务站合在一起，分两块区域，一侧办理医保业务办理，一侧办理医保就医记录册更换。此前，这里只有一小块区域用于“医保就医记录册”更换，如今与医保经办业务整合在一起，功能更加明显。


　　涉及11项业务


　　异地医保咨询量增加


　　据介绍，医保综合业务门诊办理点涉及调整的医保业务有11项，包括大病申请审核、造口袋申请审核、异地办理定点医院以及异地医保卡实时结算咨询等。虽然刚刚启用，一早前来咨询的人也有不少。陶怡萍是该岗位的固定工作人员之一，她告诉记者，这些业务中办得最多的可能是大病申请审核。“要提高报销比例，必须经过大病资质审核。”


　　随着普通门诊异地就医直接结算的推进，这方面的咨询量也在增加。“政策有了，但怎么操作很多人不清楚。”陶怡萍说，已有26个省（自治区、直辖市）以及贵州省本级和黔西南布依族苗族自治州接入国家异地就医结算系统及普通门诊费用跨省直接结算服务，这些地方的患者，只要在当地备案成功，在医院看病就直接用医保卡结算。


　　眼下，医保综合业务门诊办理点位置还不是很明显。后续，闵中心将通过资源优化，把医保业务与投诉、预约办理整合起来，为老百姓提供更多一站式服务。


　　记者：陈美玲


　　编辑：陈美玲