中新网新疆新闻8月29日电（闹勇俊 魏春梅）“真是太谢谢你们了，如果没有你们帮忙，我真是不知道怎么找档案，这下我就可以安心的养老了，为你们的服务点赞。”博湖县博湖镇团结社区居民李莲为医保局干部竖起大拇指一边“点赞”一边说道。


　　近日，家住博湖县博湖镇团结社区的居民李莲，来到了医保窗口，准备着手办理医保退休的相关手续。可李莲年事已高，行动不便，让她独自去完成这些复杂繁琐的手续办理面临困难。


　　博湖县医保局的工作人员在知悉这一情况后，主动与人社部门展开对接沟通工作。对李莲的个人档案进行查询，仔细收集每一份有用的材料。同时，医保局工作人员还在老版医保系统里再次进行了查询与核对，确保所有信息的准确无误。经过一系列前期准备工作后，李莲成功办理了医保退休手续。


　　据悉，今年以来，博湖县医保局积极践行以人民为中心的服务思想，聚焦群众所思所盼，以“办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化”为抓手，多措并举优化窗口服务，将帮办代办融入医保经办服务体系建设，持续优化帮办代办服务机制，打造“保姆式”贴心服务模式。


　　“下一步，博湖县医疗保障局将持续强化服务意识，不断提升经办服务效能，切实提升群众获得感、满意度。”博湖县医疗保障局相关负责人说道。