（辽阳医保）


　　近日，省医疗保障局公布了10月份进行的全省医疗保障系统服务窗口专项检查结果。市医保中心在全省14个地市级经办机构中，排名进入前3名；灯塔市医保中心和弓长岭医保中心在被抽查的37个县区级经办机构中，排名进入前5名。展现了辽阳市医疗保障经办服务窗口的良好形象。


　　此次检查主要采取实地暗访的方式，辅以电话咨询和线上查询，通过看、问、听、录、拍等手段，客观记录各地医保部门在硬件设施、为民服务、便民举措及相关政策落实等工作中的真实情况，并以三大类别21个子项为评分点，进行评估打分。由省医保局委托第三方机构组织，并抽调省局、各市局相关人员，邀请纪检监察部门人员参加，检查专业性强，公平公正。


　　从反馈结果来看，我市服务窗口硬件服务设施完备、服务制度健全、服务方式便捷、服务态度热情、工作纪律严明。特别是在省局通报中表扬了辽阳市医保中心开通辽阳医保微信公众号掌上办事大厅，极大地方便了群众。下一步，辽阳医保中心将按照国家、省医疗保障经办要求，进一步加强管理，不断优化营商环境，提升医疗保障经办服务水平。