近年来，三台县医保局始终秉持“为人民服务”的理念，将“阳光医保、暖心服务”的意识融入到窗口服务中，医保服务不断提质增效。为持续提高经办窗口服务水平，把为群众关心的医保办好办妥，三台县医保局会同三台税务部门联合打造“医税联办”窗口于10月21日正式运行。


　　正值2025年度城乡居民集中参保期，医保大厅办事群众日益增多，按照以往一楼税务缴费、二楼医保经办的格局，办事群众需在二楼参保信息录入后又到一楼税务部门缴费，缴费过程中若出现报错、参保人信息变更等问题又需群众上楼咨询下楼缴费，导致群众“反复跑”，这极大影响部门业务办理的效率，更降低群众办事的便捷性。针对这一问题，县医保局会同税务部门，本着提升服务质量、提高服务效率完善服务体系的思路，经过多次实地研究及沟通讨论，最终“医税联办”窗口在二楼医保专区大厅与群众正式见面。现在在政务大楼二楼就能实现右侧办医保，左侧交保费，群众不再上下跑，“医税联办”窗口的开放彻底打通了群众、医保、税务之间的“隔墙”，实现了“进一扇门，办好三件事”。


　　“阳光医保、暖心服务”不是口号，是行动、是真实写照。据悉，在今后的工作中，三台县医保局将不断创新服务举措，深入推进医保优质服务窗口建设工作，竭力为参保群众提供优质、便捷、高效的医保经办服务，让高质量医保服务时刻在群众身边。（向秀 谢朝华 王瑶）