2023年，内江市医保局集中力量为民解忧办实事，全面建设“医保e站”，规划以威远县级医保经办机构为轴、14 个镇便民服务中心为面、N个“医保e站”为点，构建横向到边、纵向到底的“1+14+N”三级医保经办管理服务体系，着力打造15分钟便民服务圈和医保基金网格化监管点。


　　盲点切入，实现“村能办”。点位设在便民服务站内，强化专网、专机、专柜、专人、阵地、指南“六有标准”，推行零距离、零推诿、零积压“三零服务”，实现城乡居民参保登记等8项业务直接办理，异地安置退休人员备案等8项业务帮办、代办。


　　点面布局，办在“家门口”。计划分批新建“医保e站”225个，采取“五分类、五服务”模式，建设镇村通办点、自助直办点、医银联办点、企业代办点、志愿帮办点。截至10月底，全县新建“医保e站”157个，有效打通服务群众“最后一米”。


　　均衡可及，服务“有温度”。将e站开辟为医保政策落实的第一线，通过打通业务办理环节，群众平均业务办理时长为5分钟，每月为办事群众节省交通费上万元。截至10月底，累计办理医保业务4500余件，“医保码”激活率达80%、结算率达70%，收到企业、群众赠送致谢锦旗2面。


　　共建共享，监管“有力度”。始终把维护医保基金安全作为首要任务，构建政府、社会、市场、群众相互促进的共建共治共享新格局。截至10月底，发放宣传手册2万余册，追回本金及处违约金、罚款等共计1349.90万元，受理并办结举报投诉线索6件，集中曝光违法违规使用医保基金典型案件220件。(唐勇)