当前，正值新冠肺炎疫情防控关键特殊时期，黑龙江省双鸭山市加速推进“一网通办”，采取“特别工作法”，保障好全市群众生产生活。


　　目前，双鸭山市营商局已梳理出全市（含县区）6类依申请行政权力事项3074项，网上可办2324项，占比75.6%。市本级826项政务服务事项中，有618项实现网上可办，占比75%。


　　迅速推开政务服务事项向手机端延伸。在“双鸭山营商”微信公众号开发了网上服务大厅、营商动态、投诉曝光三个板块，包含在线审批、网上咨询、网上投诉、曝光台、政策法规等模块，企业和群众通过微信扫二维码即可办理事项。继续完善双鸭山政务服务APP功能，汇集更多企业和群众都能在线办理各类审批服务，推出更多便民应用。


　　积极推行“预约办”和“承诺制容缺受理”。对暂未实现网上办理事项和紧急的、确需现场办理的特殊情况实行“预约办”。同时，全面实行信用“承诺制容缺受理”。凡能确定申请人身份，经过申请人作出相应承诺后，申请人的部分申报材料不齐备但承诺在规定期限内提供的，先行受理，直接办理。


　　在公积金经办服务方面，16项群众常办业务达到了全程网办，实现网上服务24小时不打烊。市医保部门通过设立专线电话、开通微信等方式，实现了城乡居民医疗保险缴费、零星报销、异地备案、政策咨询、查询慢病待遇等业务“不见面”。市交警部门依托互联网交通安全综合服务管理平台、“交管12123”手机APP等网上服务，开通了全部25项互联网服务项目，提高网上办牌办证比例。


　　在办税服务方面。市税务部门整合30余项业务实现“一机通办”，研发自助办税终端设备二维码缴税费功能，同步实现全市发票申领、开具的跨区域办理，实现了基础涉税业务自助办理全覆盖。


　　全力以赴为重大项目建设保驾护航。落实重大项目“网上办+代办”制度。全面实施“首席服务员”和“企业秘书”工作机制，建立了招商引资重大项目和其他签约项目包保领导责任制，对于企业需要办理的重大事项，可委托“首席服务员”等进行统一代办，每一个项目落实班子跟踪推进。


　　加大“互联网+信用”监管力度。全力遏制疫情防控期间医疗防护用品、居民生活物资供应等关键环节哄抬物价、制假售假、制造谣言等失信行为，确保防疫期间市场秩序。对各相关单位在工作或巡查中发现违法违规、不履行承诺等严重失信行为，依法依规将其直接列入失信黑名单，并在“信用双鸭山”网站公示。对在疫情期间发生的违法违规、失信违诺等失信行为实施最严厉的联合惩戒机制，为全面打赢防疫战提供坚实的物质保障。（光明日报全媒体记者赵洪波通讯员杨军）