扬子晚报网2月18日讯（通讯员 秦公轩 记者 陈勇）近日，市民孙女士前往南京秦淮公安分局五老村派出所综合服务窗口，为父亲办理居住证。孙女士的父亲因病从淮安老家来到南京就医，急需办理异地医保手续。然而，异地医保就医的办理流程复杂，所需材料繁多，这让孙女士一时之间不知所措。窗口工作人员在了解情况后，迅速采取行动，成功帮她解决了这一难题。


　　孙女士给工作人员送锦旗


　　据了解，孙女士的父亲因病情需要长期在南京接受治疗，但医保关系仍在淮安，因此异地就医的手续办理成为了一大难题。孙女士表示，父亲的身体状况不稳定，治疗费用较高，如果不能及时办理异地医保，将会给家庭带来巨大的经济压力。为此，她来到五老村派出所综合服务窗口，希望能够尽快为父亲办理居住证，以便后续申请异地医保就医。


　　窗口工作人员考虑到孙女士的紧急需求，立即启动了加急办理程序，迅速为孙女士的父亲办理了居住证，并开具了流动人口居住证明。与此同时，工作人员还主动帮助孙女士与淮安医保局取得联系，详细了解了当地办理异地医保就医所需的材料和具体流程，确保孙女士能够顺利提交申请。孙女士表示，工作人员的帮助让她感到非常温暖。在工作人员的协助下，孙女士顺利完成了异地医保就医的申请手续。


　　过了一段时间，孙女士的父亲成功在南京接受了治疗，并顺利出院。为了表达对窗口工作人员的感谢，孙女士特意制作了一面锦旗，送到五老村派出所综合服务窗口。她激动地告诉工作人员，父亲的病情已经稳定，并一再感谢他们在关键时刻提供的帮助。


　　五老村派出所综合服务窗口的工作人员表示，为群众解决实际困难是他们的职责所在。同时，他们也提醒广大市民，在办理类似业务时，可以提前了解相关政策和流程，以便更高效地完成手续办理。


　　校对 李海慧