近日，一条与雷军同框的视频，让“低调”的海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰意外火了。周云杰大概从来没想过，自己会以这种方式“出圈”。对于走红，周云杰直言，他不想做网红，但他希望海尔每个员工都成为自己的代言人。


　　图片来源：东方IC


　　张瑞敏最得意门生


　　大学毕业前，周云杰看过一篇写海尔创始人张瑞敏的文章，其中涉及海尔从欧洲引入技术的内容，过程之严谨、执着、艰难，让周云杰深受震撼。还有一次，他从媒体采访上看到，海尔另一位创始人杨绵绵说，海尔是一个不讲关系、不论资排辈的平台。


　　1988年，有激情、有理想，却没有背景的周云杰，从华中科技大学焊接专业毕业，加入海尔。海尔实行“赛马不相马”的用人机制，给了周云杰舞台。


　　进入海尔后，周云杰从基层岗位做起，在工厂拧过螺丝，在商场站过柜台，干过制造，也做过营销。1995年，周云杰29岁，成为海尔最年轻的总经理。


　　在海尔履职的37年中，周云杰先后横跨销售、制造、战略、数字化等多个核心部门的高管岗们，获得了丰富的历练机会，并参与了海尔几乎所有的重大战略转型，主导建立了海尔的创客激励机制和体验营销体系，推动打造了高端品牌卡萨帝、场景品牌三翼鸟和生态品牌卡奥斯。


　　周云杰的专业技术能力、卓越的管理能力、跨界整合能力得到了业内外一致肯定，尤难得可贵的是，还得到了海尔传奇创始人张瑞敏的首肯“周云杰对生态的理解比任何人都深刻！”


　　2021年11月，张瑞敏选择将海尔的帅印交给周云杰，海尔掌舵者的交接亦成为中国商海中的代表性佳话。


　　2022年1月，周云杰在海尔集团创新年会上发表题为《执一不失，开创未来》的演讲，首次以海尔集团董事局主席、首席执行官的身份，对海尔未来产业和创新图谱进行布局。


　　值得一提的是，今年1月15日，周云杰在“为中国经济点赞——企业家之夜中”还不忘感谢恩师张瑞敏的知遇之恩：“我也特别感激海尔创始人——张瑞敏先生这样的第一代创业企业家们，他们以非凡的勇气和智慧引领企业，特别是中国企业走向了世界”。


　　周云杰表示，“是张总（张瑞敏）创建了海尔这样的一个平台，让自己成长到今天，自己是沾了海尔的光，自己的心愿是竭尽所能的把海尔这个品牌打造好。“


　　不想做网红的CEO


　　相对于雷军、董明珠等明星企业家而言，周云杰可谓相当低调。


　　去年，周云杰参加了央视一档直播访谈节目后，直播镜头里的周云杰，看起来紧张、拘谨，双手不自觉地交握在一起。然而，走进海尔工厂，周云杰又展现了完全不同的另一面——谈起智能化生产线时，一个接一个的专业术语脱口而出；说到海尔的战略布局，他语速开始加快，肢体语言也变得丰富起来。


　　周云杰评价工作中的自己，喜欢创新，也喜欢较真，一直信奉的一句话是“天道酬勤”。一位海尔人士透露，周云杰是业务型领导，对海尔各个板块的业务都很了解，在海尔内部颇受敬重。


　　此前，周云杰对打造个人IP态度谨慎。他认为，企业家打造个人IP，最终一定要回归产品和服务，为用户创造最佳体验，否则，企业家个人IP可能就会成为噱头。他直言，他不想做网红，但他希望海尔每个员工都成为自己的代言人，为他们设计的产品直接代言，“海尔更关注的是产品品质与用户体验”。


　　事实上，在过往公开活动和媒体采访中，周云杰也只谈海尔，几乎不提个人。这位进入海尔工作37年的老海尔人，完全将自己融入海尔。但时代不同了，“尽管我个人更倾向于突出海尔形象，但这个时代需要企业家与网友有更好的交流、互动。”周云杰说。


　　对于网友关注的“新媒体开号”一事，周云杰表示：“为了更好地跟网友零距离互动，去年底我就与品牌部讨论过，规划在三月底四月初启动开号。之所以不能如大家所愿顺势开号，是因为两会期间我的主要精力还是专注于履职尽责。届时，再用新的方式跟大家见面。”


　　此外，周云杰还补充：“网上已出现了不少假冒我的账号，提醒大家，全是假的。再次感谢大家的关注。”


　　有媒体认为，企业家当网红，可以帮助品牌宣传撬动流量杠杆。不过也存在一定的风险。一方面，企业管理本身就千头万绪，在舆论前台公开露面，无疑会牵扯企业家的精力。另一方面，一旦企业家说错话、做错事，无疑会对企业和品牌声誉造成负面影响。


　　图片来源：东方IC


　　“我们的老总由我们来守护”


　　对于周云杰意外走红，海尔一员工称：“第一反应‘这真是个泼天的流量’，我们都挺为公司高兴的。”


　　“周总这么低调，不能让他被‘冷落’了！”“我们的老总由我们来守护。”海尔员工纷纷下场，从各种表情包到短视频，从段子到长文，全面安排上，让周云杰火出了圈。


　　海尔一员工坦言，“当时是真心疼周总，他很务实，也很低调。”经常看到周云杰一个人夹着小本子，到海尔董事局大楼开会。“衣着朴素，步伐匆匆，虽然神情比较严肃，但不会给人很强的距离感。在电梯上遇到时，他还会主动帮你按电梯。”


　　也因此，该员工到处留言“周总帅得不一般”，点赞、收藏了不少相关的帖子。海尔新媒体团队迅速跟进，通过官方账号发布相关内容，进一步放大了员工的自发行为。他们发布了“周总表情包大赛”“打假周云杰”等话题。


　　对于海尔员工网络上纷纷表达要“守护老板”的说法，周云杰表示，自己非常欣慰，员工也在拥抱新的媒体，“希望我们全员能够都能拥抱这个新的时代，所以我希望，不是说一个企业家的IP，希望我们公司会有一批的员工，特别是包括研发人员、市场人员都能有自己的IP。”


　　拥抱互联网潮流，是时代发展的大趋势，但如何拥抱，是一个见仁见智的问题。作为掌舵海尔的CEO，周云杰面对网络调侃的大度，以及不被短期流量迷惑的冷静，其实都是企业家精神的体现。说到底，网红经济再热闹，对企业发展也只能起到锦上添花的效果，企业发展的核心，不在于把流量做多大，而在于把产品和服务做到多好。


　　无论如何，要打造个人IP，对海尔和周云杰来说，现在可能是最好的时间点。