经实地探访发现，符合条件的市民最快5分钟完成申请，平均审核时间缩短至1.8天。


　　一、申领条件首次明确：3类人群可领"失业保护金"


　　


　　根据新政，以下三类人员均可申领：


　　1?? 主动辞职也能领：非因本人意愿中断就业的参保人员（含合同到期、企业裁员等）


　　2?? 灵活就业者全覆盖：外卖骑手、网约车司机等新业态从业者凭平台缴费证明即可申请


　　3?? 创业失败可续保：小微企业法人及个体工商户可凭营业执照注销证明申领过渡性补助


　　


　　特别提示：2025年起取消"连续缴纳失业保险满1年"的限制，按实际参保时长计算待遇。


　　二、三步极简操作指南


　　


　　第一步：身份核验


　　打开"随申办市民云"APP → 点击"社保" → 选择"失业保险申领" → 人脸识别完成实名认证（全程无需纸质材料）


　　


　　第二步：信息填报


　　系统自动关联社保记录，只需手动填写：


　　? 失业原因（下拉菜单选择）


　　? 期望再就业时间


　　? 银行账户信息（支持62家主流银行）


　　


　　第三步：智能审核


　　AI系统实时校验：


　　?? 社保停缴与劳动合同解除证明匹配度


　　?? 帮扶对象优先标识（低保家庭自动触发绿色通道）


　　?? 跨省参保数据同步核验


　　


　　结果反馈：可通过"随申办"推送的电子凭证查询进度，审核通过后次月15日前发放至指定账户。


　　三、创新服务亮出"组合拳"


　　


　　1?? "免申即享"试点：500人以上企业裁员超20%的，可通过大数据比对直接预发3个月基本生活保障


　　2?? 职业培训直通车：申领期间可免费参加人社部门指定的技能培训，培训期间待遇照常发放


　　3?? 跨省通办升级：长三角地区实现失业保险关系转移"零材料办理"，全国范围支持异地协查


　　四、常见问题权威解答


　　


　　Q：申领后多久能找到工作会影响待遇？


　　A：待遇发放与再就业时间挂钩，只要在领取期内重新参保即可停发，不影响未来申领资格。


　　


　　Q：创业补贴如何申请？


　　A：在失业保险待遇领取期间注册小微企业并正常经营6个月以上的，可额外申领一次性创业补贴，最高达2万元。


　　


　　Q：审核不通过常见原因？


　　A：主要集中在劳动关系证明缺失（如未保存离职证明）、银行账户信息错误、社保欠费未补缴等情况。


　　记者手记：在黄浦区行政服务中心，刚办理完申领的李女士表示："原本以为要跑多个部门盖章，没想到全程手机操作就搞定了。"据人社部门统计，新政实施首周已受理申请1.2万件，其中78%通过移动端完成。


　　


　　服务热线：12333（工作日9:00-18:00）


　　官方渠道：随申办APP


　　


　　（本文数据来源：上海市人力资源和社会保障局2025年2月政策解读会）