光山县广大城乡居民:


　　 为进一步做好群众办理社会保障卡政策制度、服务流程的宣传引导，更好地服务群众，避免人多拥挤。现将有关情况通知如下：


　　一、社保卡可常年办理，无时间限制。


　　二、除大苏山森林公园管理区、泼陂河镇、南向店乡、罗陈乡、凉亭乡、殷棚乡、白雀园镇等7个乡镇（街区）特需到县行政服务中心办理社保卡之外，其他16个乡镇（街区）群众均可到本辖区社保所办理社保卡业务。


　　三、所有未申办社保卡的参保人（含未成年人）均需要申办社会保障卡，首次申办社保卡免费，群众可通过以下任意一种途径进行社保卡信息采集和申办，正常制卡周期约为30日。具体流程及操作方式如下：


　　（一）支付宝生活号“河南社会保障卡”→社保卡服务→新卡申领（卡制好后采用邮寄方式送达，河南省省内资费10元、省外资费20元到付，建议使用）。


　　（二）下载“河南人社APP”→办事大厅→社保卡→社保卡申领（卡制好后采用邮寄方式送达，河南省省内资费10元、省外资费20元到付）。


　　（三）关注微信公众号“信阳12333”→智慧人社→采集信息（卡制好后可通过微信公众号自助查询领卡地信息，本人凭有效身份证前往网点领取或向网点申请邮寄）。


　　（四）各社保所社保卡服务窗口现场采集信息（卡制好后可通过微信公众号自助查询领卡地信息，本人凭有效身份证前往网点领取或向网点申请邮寄）。


　　四、未领到社保卡的群众，可先选用以下任意一种途径查询制卡信息：


　　（一）关注微信公众号“信阳12333”→智慧人社→办卡进度查询（建议使用）。


　　（二）拨打0376—12333热线电话人工查询（高峰期可能等待时间较长，建议通过第一种方式查询）。


　　查询后确定是否已经办理社保卡，如未办理，按提示进行新卡申办；如已办理，可到相应地点领取；如发生卡遗失，按补卡流程进行补卡。


　　五、如查询到已办理过社保卡，持本人有效身份证到领卡地领取。


　　六、如参保人社保卡发生遗失，可缴纳工本费16元/张进行补卡，补卡费缴纳目前只支持支付宝。


　　（一）支付宝生活号“河南社会保障卡”→社保卡服务→遗失补卡（预计10工作日以内，卡制好后采用邮寄方式送达，河南省省内资费10元、省外资费20元到付）。


　　（二）河南人社APP→办事大厅→社保卡→社保卡补卡（卡制好后采用邮寄方式送达，河南省省内资费10元、省外资费20元到付）。


　　（三）县行政服务中心二楼西南角社保卡窗口。


　　 窗口工作人员要主动向办卡群众讲解社保卡经办流程、应用功能、用卡安全等操作规程，确保群众方便快捷办理社保卡。


　　


　　光山县政务服务和大数据管理局


　　2020年3月17日