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　　社保与我们每个人的生活息息相关，它承载着保障、安心与希望，在岁月的流转中默默编织一张安全网。那些或温馨、或感慨、或曲折的与社保有关的经历，是否都藏在您心间，等待诉说？


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　　社保“新生”的初体验


　　2021年10月8日，我被单位调整从事社保经办工作。工作十五载，临近不惑之年在全新领域从头开始，说实话，我心里是有不少压力的。社保经办工作政策繁杂、延续性强，于我而言宛如一门崭新的课程。抱着一种既来之则安之且的心态，我这个社保“新生”先从政策和经办服务规程学起，向身边同事们学习，从社保系统的报刊网站学习，在日常每一次业务经办中学习，暗下决心要把工作做得出彩。


　　我所在的转移接续服务科，除办理社保关系转移接续业务外，还具有账户管理服务职能，是直面百姓、最接地气的科室之一。有一天，我接到一通略带哭腔的电话。一位女同志说她去社区申请退休时，发现省内异地还存在其他缴费记录，而社区没有账户归并权限，无法办理退休手续。


　　我查询了新老系统后发现，她从1996年元月份至临近退休当月参保信息均完整，而且还有一次异地转入记录。我当即联系了当年的转出地社保经办机构进行核实，证实确实是从他们那转入我市的，然而他们却缺少从何处转入的记录。我又联系了办事群众所述的首次参保地社保机构，他们的系统中只显示了缴费中断，并没有那位女士的转出记录。


　　怎么办？如果仅从安徽省社保集中经办系统来看，完全可以直接归并而退还个人重复缴纳部分，这无论从系统操作还是经办规程来说都没有问题。但是，假如错误退还了社保费势必给基金带来损失。我一边告知当事群众事情的进展，安抚她放心交给我们经办机构协调办理，退休正常申报如延期办理，养老金会补发；另一边协调属地机构从纸质经办档案以及当事群众原参保单位资料入手开展核查。功夫不负有心人，几天后好消息传来，经核实核销了原记录。我们也顺利合并了该女士的养老账户，当事人得知后连声感谢。


　　涓涓细流汇成浩浩江河。社保是老百姓生活的底气，办成办好一桩桩民生小事，会结出百姓的一串串幸福硕果。我这个社保“新生”，正努力成为用心用力用情擦亮百姓幸福生活明亮底色、与参保群众一路前行的社保人。


　　（来源：中国劳动保障报第7302期 第06版“我和社保那些事”专栏）


　　【社保故事汇】社保路上 二十八载守初心


　　【社保故事汇】我与社保的三次亲密接触


　　作者丨宋火平


　　编辑丨邱 曼