南充新闻网讯(记者 冯方雄)近日，有网友在三国源论坛发帖称，自己用手机拨打12329公积金查询热线时，却被告知是空号，而后通过座机拨打又能接通，并成功查询，“难道说这个热线仅限座机拨打吗，这也太不方便了吧。”网友提出了自己的疑问。


　　记者随后用自己的手机尝试拨打了12329热线，“对不起，您所拨打的电话号码是空号。”而当记者换到办公室座机电话拨打该热线时，电话成功接通，并进入了语音提示。难道真如网友所说，12329热线仅限座机拨打吗?


　　“这个问题从前年12329热线开通时就存在，我市移动手机用户无法拨通这个号码。”市住房公积金管理中心相关负责人解释道，“并且这种情况不止南充，在全省其他地市也存在，主要是省上通信商之间技术上的沟通衔接问题。”该负责人随后用自己双卡双待的手机向记者做了演示，使用移动号码分别拨打了南充、宜宾、遂宁三地的12329热线，得到的结果均是无法接通，而当切换到电信号码后，又都能成功接通。


　　“发现这个问题后，我们一直积极通过本地通信商协调解决，争取尽快填补这个漏洞。”该负责人还建议，广大市民可登陆市住房公积金管理中心网站，能更加便捷地进行公积金业务查询。此外，按照住房城乡建设部的统一要求，2015年内全国都要开通12329住房公积金短信服务，我市将按照省公积金管理中心的统一安排部署，有计划地开展实施这项新的查询业务。(编辑：魏豪成)