看庄浪·庄浪融媒通讯员 陈辉


　　“小伙子，我这老胳膊老腿的，总是跟不上手机的提示，一直显示认证不成功...”，家住通化镇梅堡村的李大爷攥着智能手机直发愁。子女在外地务工，78岁的他因关节炎手指僵硬，连续三天尝试“刷脸认证”未果。通化镇梅堡村养老专干小刘接到反馈后，上门不到3分钟就帮助其完成了认证。“现在政府服务就像春风，让人心里暖洋洋的，我心里的石头可算落地了！”李大爷的感慨，正是庄浪县创新养老认证服务的生动写照。


　　近年来，庄浪县人社局始终秉持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念，积极推广线上认证方式。依托庄浪人社公众号、社区宣传栏、政府网站等渠道，发布详细的认证指南，引导居民使用手机APP或微信小程序进行自助认证。对于不熟悉网络操作或使用老年机的居民，村（社区）工作人员和志愿者提供一对一、手把手的指导服务，帮助他们顺利完成认证流程。同时，为确保认证工作全覆盖，针对高龄、残疾、行动不便等特殊群体，庄浪县组织工作人员深入乡村、社区，为特殊群体提供贴心的上门认证服务，确保每一位符合条件的居民都能按时完成认证。


　　为提高居民对认证工作的知晓率和参与度，县人社局采取“线上+线下”双向发力的方式，依托覆盖全县所有行政村的“应急大喇叭·人社微课堂”“直播带岗”等线上宣传形式，广泛宣传认证工作的重要性、时间节点和操作流程，确保居民认证工作精准无误，真正实现养老认证“零遗漏”。同时，线下积极开展政策咨询活动，解答居民关于养老保险政策的疑问，增强居民对养老保险制度的信任和支持，确保每一位老人都能按时完成认证，有效避免养老金迟发或停发的情况。


　　“今年以来，庄浪县已参加城乡居民基本养老保险待遇资格认证人员达72519人，认证率达99.5% 。认证工作的顺利开展，有效保障了养老金的准确发放，切实维护了城乡居民的切身利益和基金安全。”县人社局副局长刘宣斌说道。


　　“民生无小事，枝叶总关情。”下一步，庄浪县人社局将继续优化认证服务流程，加强对特殊群体的关注和服务，进一步加大养老保险政策宣传力度，提高居民参保意识和积极性，努力推动城乡居民基本养老保险事业高质量发展。