为进一步深化政务公开，坚持依法行政，加强法治政府建设，5月15日，市营商环境建设局、市住房公积金管理中心分别由分管领导带队，做客大连市12345政务服务便民热线平台，就贯彻落实“两个条例”、“一件事一次办”、公积金贷款和提取等政策问题，向来电市民进行解答。


　　活动期间专家现场接听电话22件，解答9件，转办13件。


　　▲ 市营商环境建设局副局长 王芳


　　▲ 市住房公积金管理中心副主任 苏斌


　　此外，为进一步提高12345热线平台话务人员业务水平，上线专家针对当日企业群众高频事项、热点难点等问题以及最新政策，现场对话务人员进行了业务培训。


　　▲ 培训现场


　　市营商局


　　问：通过新闻得知，咱们大连市已经有200多项“一件事”能够“一次办”了，请问我孩子刚刚出生，要办理的证件很多，可以享受“新生儿一件事”的待遇吗？具体是什么办理流程？


　　答：“新生儿一件事”已于2022年5月份上线。新生儿出生后，出生医学证明可以第一时间在出生医院办理，这也是大部分新生儿父母习惯性选择，为此，线上办理是将《出生医学证明》首次签发作为前置项，并将其他单个事项申请材料进行整合。依据办理指南，在线办理“新生儿一件事”是有一定限制条件的，即新生儿为婚生子女；父母双方均为中华人民共和国居民，均为大连市户籍居民；父母双方民族一致。如不适用“新生儿一件事”情形，需分别进行单项申请，可以前往相应部门办理，不受以上受理条件限制。


　　如果您符合上述申请条件，就可以登录大连政务服务网进行“新生儿一件事”申报。届时进入大连政务服务网，点击“一件事办理”进入专区，选择“自然人复杂一件事”，找到“新生儿一件事”并点击立即办理，按照服务导引就可以为孩子一次办理相关证件。


　　问：听说上海那面都能“一站服务、一次告知、一窗受理”啦，咱们大连也在往这个方向发展吗？


　　答：大连市政务服务中心率先完成了“综合窗口”优化升级，于2022年2月28日正式投入运行。


　　“综合窗口”分类设置了综合业务窗口、企业开办窗口、工程建设项目并联审批窗口、中省直业务窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的政务服务模式，进一步整合了政务服务资源，提高了审批事项集成度和共享度，优化了窗口设置和人员配备，能够让企业群众办事更方便、更高效，充分体验到“一站服务、一次告知、一窗受理”


　　此外，“24小时自助服务办理区”，16台自助设备可全天候为企业和办事群众提供自助服务，让办事人享受全过程自助办理服务。办事人扫描身份证即可进入专区自助办理相关业务。


　　问：我是大连人，现在在锦州回不去，有个“单位参保登记”业务需要办理，但是手续都在我手中，办事人员无法去办理，遇到这样情况该怎么办？


　　答：2022年，大连市会同丹东市、锦州市、营口市、盘锦市、葫芦岛市沿海五城市，开展了沿海六市高频政务服务事项跨区域通办方面的合作，2022年5月，“沿海六市通办”正式上线。


　　目前，已实现40个政务服务事项线上办理和异地代收代办，其中就有您要办理的“单位参保登记”业务，同时，“区域通办”线下办理地点多达148个，已延伸至区县层级。可以说，您在省内其他五个沿海城市中的任意一座城市，无论是线上“网办”还是线下窗口办理，都可以享受到和大连一样的办事效率。


　　要是您使用网络比较方便的话，我建议您可以直接登录六个沿海城市中任一城市的政务服务网，进入“沿海六市通办”专区，点击立即办理，按照服务导引就可以一次办理完成。


　　市住房公积金管理中心


　　问：什么情况可以提取住房公积金？


　　答：住房消费类：现金购房、偿还公贷、按月划扣偿还公贷、提前部分偿还公贷、提前全部偿还公贷、偿还组贷（公）、偿还组贷、偿还商贷、提前偿还商贷、偿还组贷（商）、代扣偿还商贷、无自有住房且租住住房、老旧小区加装电梯。


　　照顾困难职工类：低保、重大疾病、子女上大学、丧失劳动能力、大龄失业2年以上、不可抗力造成生活困难（人身伤害、见义勇为等）。


　　销户类：退休、出境定居、死亡、外市封存半年、退出自愿缴存。


　　问：《大连市灵活就业人员参加住房公积金制度暂行办法》缴存对象包括哪些？


　　答：年满18周岁、具有完全民事行为能力、未达到法定退休年龄（男性不超过60周岁，女性不超过55周岁）的个体工商户及雇工、自由职业者、非全日制就业等灵活就业人员（以下简称个人自愿缴存者），可按照《暂行办法》自愿缴存住房公积金。


　　与单位建立劳动关系的在职职工不在个人自愿缴存的范围内。“在职职工”根据《大连市住房公积金归集管理办法》第四条、第五条认定。


　　问：我想申请个人住房公积金贷款，应同时具备什么条件?


　　答：（1）正常缴存住房公积金的职工，包括在本市缴存住房公积金的在职职工、个体工商户及其雇佣人员、非全日制从业人员、灵活就业人员、港澳台同胞、享有外国永久居留权的华侨及外国人。


　　（2）设立个人住房公积金账户须满180天，并自申请公积金贷款之日起向前推算，按时、足额、连续缴存住房公积金6个月（含）以上（其中灵活就业人员需缴存12个月以上）。借款人的住房公积金账户处于封存、冻结、销户等非正常状态或连续欠缴超过65天（含）的，不予贷款。


　　（3）未达到法定退休年龄。


　　（4）具有完全民事行为能力。


　　（5）借款人家庭无未还清的公积金贷款（包括夫妻双方名下公积金贷款，含异地公积金贷款和贴息贷款）。


　　（6）本人作为房屋所有权人或共有权人在本市区域内购买、建造、翻建、大修城镇自住普通住房，并以该购建房屋作为抵押物。


　　（7）借款人及配偶申请公积金贷款时收入稳定，信用良好，有偿还贷款本息的能力，无不良贷款记录或不良信用记录。


　　（8）具有购买、建造、翻建、大修自住普通住房的有关手续、文件和规定比例的自筹资金。


　　（9）提供符合《中华人民共和国民法典》规定并经大连市住房公积金管理中心审定的资产作为担保，用于抵押的房屋，应权属明晰，且不影响抵押权实现。


　　（10）符合法律、法规及规章规定的其他条件。


　　问：目前公积金贷款最多可以贷款多少钱？


　　答：我市最高贷款额度是：


　　(1) 中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、高新园区单人45万元，双人80万元；


　　(2) 其他区域单人40万元，双人67万元。


　　影响贷款额度的因素主要有：公积金缴存基数、缴存比例、账户余额、借款人年龄、所购房屋情况、公积金贷款已贷情况、商贷剩余本金等。职工可通过大连公积金中心线上各渠道，包括微信公众号、手机APP、网上服务厅等渠道进行贷款额度试算。


　　问：办理公积金贷款最长可以贷款多少年？


　　答：贷款最长期限依据中国人民银行的有关规定确定。最短为1年，最长为30年, 且必须是整数年。


　　贷款到期日不超过借款人法定退休时间后5年。


　　贷款期限与抵押房屋房龄之和不得超过50年。房龄指房屋竣工验收日至公积金贷款申请日的年限。


　　若借款人为双人，一般以主借款人的可贷款期限作为最长贷款期限。


　　问：住房公积金管理中心稽查支队(或大队)受理哪些投诉举报案件？


　　答：（一）单位不办理住房公积金缴存登记、不为本单位职工办理住房公积金账户设立手续的；


　　（二）单位逾期不缴、少缴职工住房公积金的；


　　（三）以欺骗手段提取本人或他人住房公积金的；


　　（四）以欺骗手段获得住房公积金贷款的；


　　（五）单位不按规定为职工办理住房公积金账户封存、转移、启封手续的；


　　（六）单位不按规定办理名称、地址、职工情况变更登记的。


　　未完待续


　　大家可于活动时间内，拨打12345热线，届时将有行业专家现场解答您关心的热点政策问题。


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　　信息来源：市营商局、市住房公积金管理中心


　　编辑：高依


　　校对：董亚楠


　　审核：于娜