新沂市医疗保障局:我为群众办实事,真情服务“七个一”
来源:交汇点新闻客户端
自党史学习教育开展以来,新沂市医疗保障局把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来,同解决实际问题结合起来,把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容,以解决群众反映强烈的“看病难”“看病贵”问题为出发点和落脚点,坚持边学习、边实践、边落实,多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动。
一、讲好一个故事
组织开展“宣传贯彻条例 加强基金监管”为主题的医保政策宣传“五进”活动,“医保蓝”志愿者深入机关、镇村(社区)、企业、学校及医药机构,活动围绕医保惠企便民政策及《医疗保障基金使用监督管理条例》进行宣传,大力提升群众对医疗保障工作便民惠民新举措、新成效的知晓度,营造全民知晓医保、支持医保的浓厚氛围,活动中现场为参保群众办理异地就医手续、解答群众医保咨询,解决群众急难烦心事。同时,借此活动契机,讲好医保局党史学习教育开展情况及“我为群众办实事”故事,扩大医保政策和典型人物影响力,激发医保人的事业心、使命感,夯实医疗保障事业高质量发展的精神根基。
二、抓好一个行动
为管好用好老百姓的“救命钱”,规范医疗机构行为,新沂市医疗保障局始终保持严厉打击欺诈骗保行为的高压态势。3月起,联合纪委监委在全市范围开展医保领域违法违规行为专项整治行动,以“小药房、大民生”小切入角度,放大医保基金使用主体全领域的专项治理。通过自查自纠,目前共排查梳理出定点医疗机构7942条疑似违规数据,医药机构主动退回基金16.11万元。下一步,通过违规形态数据抓取和“双随机一公开”“四不两直”相结合的方式,对全市医药机构全面开展抽查核查,查处、曝光一批典型案例,形成有力震慑氛围,守护好人民群众的“救命钱”“保命钱”。
三、建强一个基地
积极开展医保公共服务“15分钟医保服务圈”省级示范点创建工作,推动医保公共服务在更深层次、更广范围实现“网上办、自助办、就近办、一次办”,构建便捷规范的服务体系,推进新沂市医疗保障“温馨医保”服务品牌建设。通过窑湾镇示范点建设,以点扩面,加强医保基层工作阵地建设,不断提高医保经办的服务效能,切实解决基层群众办事“最后一公里”的问题,进一步提升基层参保群众办理医保服务的体验感和满意度。
四、搭建一个通道
为充分发挥党建引领作用,发挥党员医保工作者先锋模范带头作用,提升为基层、为群众服务能力,根据市党史学习教育办公室关于开展“我为群众办实事”的有关通知精神,在医保系统开展为民办实事活动,活动以港头镇蒋黄村医保党员服务站为载体,以服务零距离为目标,以宣传医保政策为重点,组建6个以班子成员为组长的“党员医保服务先锋队”,以做群众“身边的医保专员”为根本,促进医保公共服务精细化,让老百姓在家门口享受到高效快捷的医保服务。
五、开设一个渠道
关注群众最关心最直接最现实的问题,在“新沂市医疗保障局”微信公众号设置“医保办理”“医保先锋”等版块,版块分为医保掌上办理、欺诈骗保举报专栏、民意通、建言献策等模块,点开相关模块可以进行业务办理、查询、投诉举报和建言献策。点击“医保掌上办理”即可查询定点医院、定点药店、异地定点医院、门特门慢鉴定医院、门特门慢鉴定标准、医保目录、诊疗项目或者医疗服务设施等信息;办理零报预审核、异地就医备案(注销申请)、门诊选定点申请等业务。点击“建言献策”,对医保工作提出意见建议、互动交流;点击“欺诈骗保举报专栏”,对医保领域违法违规行为进行投诉举报。通过开设方便快捷的业务办理、意见建议反馈渠道,推动解决群众“急难愁盼”问题。
六、关爱一个群体
过去,新沂市没有特药定点医药机构,特病患者必须到徐州市特药定点医疗机构开出特药处方,再到特药定点药店取药,最后回新沂报销,来回跑腿,苦不堪言。为解决新沂市参保患者特殊药品市内购药难问题,优化特药管理,方便患者在新沂市内直接购买抗肿瘤、器官移植抗排异等特殊药品,新沂市医疗保障局坚持以民为本,通过积极沟通、努力争取,将市人民医院确定为特药定点医疗机构,徐州恩华联锁药店新沂市新华路店确定为特药零售药店,明确 9 名医师为特药责任医师,设置 1 个特药窗口,落实 52 种特药,彻底解决全市395 名特病群众特药鉴定、购药、报销来回跑腿问题,省去患者舟车劳顿及车旅开销,进一步减轻患者经济负担,切实增强参保患者的获得感、幸福感。
七、推进一个服务
推进所有医保定点医疗机构和定点零售药店全面推行医保电子凭证“诊间支付”“自助支付”等应用,方便群众寻医问诊,实现一部手机可看病购药,在全市定点医药机构“脱卡就医”“脱卡支付”,就医支付“不排队”、告别“来回跑”。截至目前,新沂市28.47万参保群众已激活医保电子凭证,43家医保定点医疗机构、58家定点药店已实现展码结算,医保电子凭证的落地使用,标志着新沂市医保凭证正式从“卡时代”进入“码时代”!接下来,新沂市医疗保障局将继续加快医保信息化建设,着力探索更多的应用场景,立足于让数据多跑路,让群众少跑腿,推动更多医保政务服务事项实现数据开放共享、“一网通办”,让全市人民切实体会到“互联网+医保”改革带来的高效和便利。
(史一锋 石浩)
编辑: 严红兰
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