■群众办理“跨省通办”业务。


　　■工作人员在办理“跨省通办”业务。


　　■服务大厅


　　　　“我在厦门买房子，在武汉交住房公积金，现在提取住房公积金可以跨省通办，不需要在两地来回奔波，也不用担心疫情防控期间出行难的问题，真是太方便了！”近日，在厦门购房的阮先生通过厦门市住房公积金中心提供的两地联办异地购房提取住房公积金业务，顺利提取了住房公积金，他为市住房公积金中心提供的高效便捷服务竖起大拇指。


　　　　记者了解到，阮先生的经历是厦门大力推进住房公积金服务“跨省通办”的一个缩影。近年来，市住房公积金中心聚焦企业和群众普遍关切的异地办事事项，充分运用大数据、人工智能等新技术手段，优化再造业务流程，采用全程网办、代收代办和两地联办等方式，推动实现住房公积金政务服务跨省、跨地区通办，切实解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，让群众在深化“放管服”改革中有更多获得感。


　　　　文/记者 高金环


　　　　通讯员 陈若桐 陈建树


　　　　图/记者 陈立新


　　　　8项“跨省通办”业务全面落地 均实现全程网办


　　　　厦门是全国第一批按照国务院统一部署实行住房公积金业务“跨省通办”的城市之一，目前已按照部署要求全面实现8个住房公积金高频服务事项“跨省通办”。


　　　　2020年年底，市住房公积金中心实现3项业务“跨省通办”，分别是“个人住房公积金缴存贷款等信息查询”“出具贷款职工住房公积金缴存使用证明”和“正常退休提取住房公积金”。


　　　　2021年年初，市住房公积金中心新增5项业务“跨省通办”，分别是“住房公积金单位登记开户”“住房公积金单位及个人缴存信息变更”“提前还清住房公积金贷款”“购房提取住房公积金”和“开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明”。


　　　　市住房公积金中心强化业务协同，打破地域阻隔和部门壁垒，通过联网共享14个部门的15类信息以及19家商业银行的贷款信息，实现8项“跨省通办”业务均可全流程网上办结。目前，除异地购房提取住房公积金需后台人工审批外，其余7项“跨省通办”业务均实现了“秒批秒办”，业务审批智能化水平大幅提升，让群众少跑腿少耗时。


　　　　设5个“跨省通办”专窗 建立“代收代办”协调机制


　　　　“跨省通办”有三种实现方式，除了“全程网办”外，还包含“代收代办”“两地联办”。群众可根据自身需要，选择不同的办理方式。其中，在厦门工作在异地缴存住房公积金的人员，可到厦门市住房公积金中心“跨省通办”专窗，申请“代收代办”或“两地联办”，再由异地住房公积金中心审批办结；在异地工作在厦门缴存住房公积金的人员，可在工作所在地申请办理，厦门市住房公积金中心审批办结。


　　　　市住房公积金中心在市行政服务中心和岛外各区行政服务中心，设有5个“跨省通办”专窗，受理“跨省通办”异地代收代办及两地联办业务，切实满足了缴存单位和职工的异地办事需求。目前8项“跨省通办”业务，7项实现代收代办，1项实现两地联办。


　　　　为此，市住房公积金中心畅通业务办理的沟通协调机制，通过规范业务办理流程，确保受理材料准确无遗漏，异地中心能够一次性办结业务，同时依托全国住房公积金监管服务平台，打通业务链条和数据共享堵点，提高代收代办业务信息协查和业务协办的效率。


　　　　全力提升联办效率 获评“跨省通办”表现突出服务窗口


　　　　在两地联办方面，市住房公积金中心通过强化共享数据应用，建立清单化管理制度，加大内联沟通，想方设法做到了四个即时，即时核实购房信息；即时传输受理材料；即时反馈办理结果；即时受理异地中心发送过来的代收业务。提高两地业务协同办理的效率，实现两地联办业务无感审批，做业务两地联办的协作能手。


　　　　数据显示，2021年1月至2022年8月，市住房公积金中心共办理异地代收代办业务60笔，两地联办业务69笔。市住房公积金中心获评住建部“跨省通办”表现突出服务窗口。


　　　　市住房公积金中心表示，将根据上级有关部门的统一部署，继续实现更多住房公积金高频服务事项“跨省通办”，不断推动审批服务新发展，促进服务便民新提升，提高群众获得感和幸福感。


　　　　【案例】


　　　　主动支招代收代办


　　　　顺利办理提取业务


　　　　“真的太感谢厦门市住房公积金中心了！本来需要回济南处理的事情，在厦门本地就能办好，节省了往返的路费和时间，太方便了！”回想起去年买房办理“跨省通办”业务的经历，田女士为市住房公积金中心“跨省通办”业务点赞。


　　　　当天，田女士到厦门市行政服务中心住房公积金窗口办理购房提取住房公积金业务。她的购房提取金额应为其购房时间（2021年2月）的住房公积金账户余额，且不超过其购房实际支付的价款。但她去年6月才将自己的住房公积金从济南转到厦门，工作人员无法查看她截至2021年2月在济南住房公积金中心的账户余额。而且，由于田女士在济南的公积金账户已经销户，工作人员也无法通过“全程网办”方式查看其在济南的缴存明细，需由济南住房公积金中心出具，因此工作人员主动支招，表示其可向市住房公积金中心申请“跨省通办”中的代收代办业务，由市住房公积金中心向济南住房公积金中心发出业务需求来进行办理。在工作人员的帮助下，田女士通过“跨省通办”业务，拿到了她在济南住房公积金中心的缴存明细，顺利地在厦门提取到了住房公积金。


　　　　两地联办异地提取


　　　　4个工作日就办结


　　　　不久前，在厦门工作的阮先生体验到了家门口办理“两地联办异地购房提取住房公积金”的便利。


　　　　阮先生住房公积金缴存地是武汉。2021年他以妻子的名义购买位于思明区的一套房产，需要提取他的住房公积金。当得知市住房公积金中心设有“跨省通办”专窗后，他携带身份证等相关材料，到市行政服务中心“跨省通办”专窗递交了“跨省通办”业务办理申请表。


　　　　市住房公积金中心工作人员核实阮先生购房材料的真实性后，按照要求收取材料，并登录住建部监管平台的“跨省通办”业务专区，即时扫描上传材料，通过监管平台发送给武汉市住房公积金中心。武汉市住房公积金中心受理审批了阮先生的业务申请，3天后阮先生的住房公积金就到账了。对于阮先生来说，有效避免了两地往返跑产生的时间、精力和金钱成本。