11月12日上午，记者从“粤省事?梅州”移动民生服务平台上线新闻发布会上了解到，“粤省事?梅州”平台将于明日（11月13日）正式上线，市民只需搜索关注“粤省事”微信小程序，进行一次实名认证，便可以一键办理或查询372项高频民生服务。梅州市政府秘书长陈亮出席会议。


　　什么是“粤省事?梅州”移动民生服务平台？


　　记者了解到，“粤省事?梅州”共上线372项高频民生服务事项，其中省统筹205项，包括身份证、居住证、社保卡、驾（行）驶证、出生证、个税、婚姻、护照、通行证等；梅州地方特色服务167项，主要是面向享受相关惠民政策补贴的农民、渔民、水库移民、中小学生、创业就业人员、低收入困难户、残疾人、高龄老人、农村赤脚医生、接生员等群体。同时，还开通梅州本地缴纳住房公积金账户余额和明细查询项目。


　　“普通市民只要搜索并关注‘粤省事’微信小程序，进行一次实名认证，便可以享受一网式的办事服务。”现场工作人员介绍，“粤省事”注册非常方便，只需用手机进行人脸扫描就能注册，广大群众用智能手机即可进行查询或办理，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”。


　　“粤省事?梅州”移动民生服务平台项目从今年10月下旬启动建设以来，在省市相关单位的指导、支持和配合下，至目前已具备上线条件，创下全省地市从启动建设到上线运行的最快速度，同时梅州市也成为粤东北地区首个开通“粤省事”地市专版的地市，是已接入“粤省事”的7个地市中，一次性上线本地特色事项最多的地市。


　　“粤省事?梅州”移动民生服务平台上线有何积极意义？


　　梅州市按照中央和省的决策部署，把“数字政府”改革建设作为转变政府职能、优化营商环境的着力点和突破口，瞄准“全省一流”目标重点加以推进。在省政务服务数据管理局和数字广东公司的大力支持下，经过梅州上下的共同努力，“粤省事?梅州”即将精彩亮相。它既是梅州市“数字政府”改革建设的首个重要惠民成果，又是广东省“粤省事”移动民生服务平台地市频道的重要组成部分。“粤省事?梅州”的上线，不仅能拓宽群众获取信息渠道，方便群众了解最新惠民政策，实现信息更加公开透明，而且能倒逼政府职能转变，提升行政效能和为民服务水平。


　　“粤省事?梅州”下一步如何发展？


　　会上，陈亮表示，接下来“粤省事?梅州”将根据用户实际使用、体验所反馈的意见和建议，不断优化改进政务服务流程和相应的应用设计，同时大力推进“指尖计划”，积极拓展、增加群众和市场主体高频使用的政务服务事项，努力解决群众和企业“办事难、办事烦”的问题。


　　同时，梅州市“数字政府”改革建设工作还将围绕企业开办、工程建设项目审批、不动产交易登记、水电气报装、信贷获得等营商环境评估核心指标以及政务云平台扩容改造、协同办公系统建设等，不断推出更多便民利企举措，力促各项工作走在全省前列，打造全省“数字政府”改革建设的地市样板。


　　南方+用户如何从端内进入“粤省事”办事？


　　此外，南方+客户端与“粤省事”也实现了互通，南方+用户可直接从端内进入“粤省事”办事。在这里，南方+记者帮你详解8个最好用、最实用的事项。如何通过南方+进入“粤省事”？操作指引来了↓


　　1.电子社保卡


　　参保人通过“粤省事”开通电子社保卡后，可凭借电子社保卡办理人社业务。随着电子社保卡服务的不断升级，将来参保人在医保定点零售药店买药结算或在定点医院住院门诊以及社区门诊结算时可直接扫码支付，无需再携带实体社保卡。


　　2.社保卡在线补换卡


　　以前，社保卡损坏或遗失需要补办的，都需要群众在社保经办机构和银行两头跑，现在通过“粤省事”就能在线申请补换卡，还提供邮政送卡上门服务，避免来回奔波和长时间排队。


　　3.医保移动支付


　　长期以来，医院挂号排队时间长、就诊排队时间长、缴费排队时间长、医生就诊时间短“三长一短”的问题一直困扰着无数患者。“粤省事”通过整合人社、医院、银联、微信支付等各方面资源，实现了移动支付，参保人在医院就诊结束后，“粤省事”将收到医院推送的待缴费信息，点击进去后选择“医保支付”，就可以一键缴纳“三费用”即医保统筹报销费用、医保个人账户费用、自付费用，无需再排队缴费。据估算患者一次就诊可节省约30分钟。


　　4.养老资格刷脸认证


　　为防止养老资金冒领，根据规定凡符合领取养老保险待遇资格的参保人，每年都要进行一次的生存认证工作，在过去都需要本人亲自到服务大厅排队。现在“粤省事”的“人脸识别”认证技术支持参保人直接“刷脸”完成远程异地认证，大大方便了行动不便的老人及身在异地的老人。


　　5.医保门诊在线选点


　　每年医保门诊选点变更的时候，对于忙碌一族来说，如何便捷地完成选点变更让人犯愁。河源市推动基层医院医保门诊选点进驻“粤省事”，群众动动手指就能查询和变更医保门诊选点，并且还是24小时全天候在线自助选点，避免了回来奔波和长时间排队，对上班一族来说再不用特意请假跑一趟。


　　6.就业创业专项资金在线申请


　　以前申请就业创业专项资金尽管也可以在PC端上申请，但需要填写大量信息，提交大量的材料，材料不齐还要来回奔波补齐，麻烦不说还大大打击了群众申请补贴的积极性。现在 “粤省事”通过工商的营业执照信息、税务的税务登记信息、公安的人口信息，同时通过简化优化流程，大大降低了办理难度。


　　7.劳动仲裁在线申请


　　广东省作为全国外来务工大省，每年处理的劳动争议数量较大 ，通过“粤省事”将劳动人事争议调解仲裁线上化，实现劳动纠纷调解全流程线上办理。


　　8.异地就医在线备案


　　参保人员就医之前需要持社保卡在参保地的经办机构进行备案，提供参保人持异地就医登记表、相关异地居住有效证明材料或转诊转院材料等相关材料。河源市通过“粤省事”提供备案服务，足不出户即可完成跨省异地就医备案。


　　【全媒体记者】黄韬炜


　　【实习生】郭丁瑜


　　【通讯员】“数字政府”工作组


　　【作者】 黄韬炜


　　【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端