红网时刻新闻通讯员 刘小辉 娄底报道


　　“来，张张嘴、摇摇头……阿姨，您的养老保险认证好了”，近日，为高质量开展好养老保险待遇资格认证工作，娄星区长青街道耕塘社区组织“一门式”工作人员、党员志愿者开展了一系列贴心便捷的“帮代办”认证志愿服务活动，确保了辖区内每一位符合条件的老年人都能顺利享受到养老保险待遇，赢得了广大居民的一致好评。


　　上门服务 网格服务“零距离”


　　“您好，我们是社区网格员，您今年还没有进行养老认证，我来帮您进行认证了”，在粮食局家属小区，耕塘社区8网格的网格员正在上门为行动不便的老年人进行养老保险资格认证。耕塘社区针对行动不便、不会使用智能手机的老年人，主动出击，开展“敲门行动”，深入居民家中，一对一、面对面地为老年人进行养老保险认证操作，耐心地向老人们宣传养老保险待遇领取资格认证工作的具体流程和时间节点，详细讲解认证内容，热情解答老人们提出的问题，手把手地帮助他们通过手机软件进行人脸识别认证，确保不漏一人。这种“零距离”的服务模式，让老年人在家中就能轻松完成认证，真正感受到了社区的温暖和关怀。


　　社区工作人员一对一地为老年人进行养老保险认证操作。


　　广泛宣传 提高知晓率


　　“您好，这是养老认证流程，请按这个上面的提示进行操作。”这是社区“一门式”工作人员、党员志愿者向辖区居民发放养老认证宣传单，告知居民养老保险资格认证时间、认证方法等信息，提醒居民及进完成认证工作。长青街道耕塘社区利用微信群、入户走访、电话通知等多种渠道，确保更多老年人了解并参与到养老保险认证工作中来，广泛宣传居民养老保险资格认证的相关政策和流程。这些宣传措施有效提高了广大居民群众的知晓率，引导居民自觉、积极做好认证工作。


　　贴心服务 增强老年人幸福感


　　“感谢党和政府的好政策，现在只需要我们‘刷刷脸’‘张张嘴’就能完成认证，而且工作人员态度很热情，为他们点赞”，王阿姨开心地说。在提供认证服务的过程中，社区工作人员始终坚持以人民为中心的服务理念。耐心细致地为老年人解答疑惑、提供帮助，用实际行动诠释了“用真情温暖民心、用行动惠及民众”的深刻内涵。这些贴心的服务不仅解决了老年人的实际困难，还增强了他们的幸福感和获得感。许多老年人在完成认证后都纷纷表示感激之情，对社区工作人员的服务给予了高度评价。截至目前，耕塘社区已成功帮助数百名老年人完成了养老保险认证工作。居民们也纷纷表示，社区的服务既贴心又周到，让他们感受到了社区对老人们的呵护与关心。


　　长青街道耕塘社区开展的一系列养老认证“帮代办”贴心服务不仅是一项便民举措更是一项暖心工程，它不仅确保了辖区内老年人养老金的正常发放还进一步拉近了社区与居民之间的距离促进了社区和谐稳定的发展。未来，社区将继续秉持“以人为本、服务为先”的工作理念，不断创新工作方法提高服务水平和服务质量，全面做好养老保险待遇资格认证工作，为老年人提供更加优质、便捷、贴心的服务，提高居民群众的获得感、幸福感和满意度。