“爱心呵护暖人心，悉心照料胜家人”。1月3日上午，冬日的暖阳透过玻璃窗，洒在舞钢市万福养老院的大厅里，暖意融融。一面崭新的大红锦旗被郑重地递到院长孟丽霞手中，十六个烫金大字，在阳光下熠熠生辉。这是90岁老人董凤英的子女第二次送来锦旗，每一笔墨痕，都藏着跨越十余年的感激与信赖。

　　董凤英老人在养老院已度过十余个春秋，这里早已是她离不开的“家”。五年前，二次突发脑梗让老人行动受限、生活无法自理，生活起居需旁人照料，常年忙于工作的子女们虽满心牵挂，却难以时刻陪伴左右。“那时候我们姊妹两个都要上班，根本没法时刻守着母亲。”老人的女儿王女士红着眼眶回忆，“把她送到养老院那天，我心里又酸又慌，总怕她受委屈。”

　　让王女士没想到的是，入住万福养老院后，护理员们的细心照料，竟让老人的身体一天天有了起色，脸上也渐渐有了笑容。可命运的考验接踵而至，2024年7月，董凤英老人第三次突发脑梗，病情急剧加重，彻底丧失生活自理能力，连吃饭吞咽都成了难题，饮食起居、擦屎刮尿、翻身叩背，桩桩件件都需要专人24小时贴身护理。

　　“老人当时的情况很不好，我们立刻成立了专项护理小组，量身定制了个性化护理方案。”院长孟丽霞回忆道，护理员王桂平主动请缨，扛起了这份沉甸甸的责任。

　　从此，王桂平成了董风英老人身边形影不离的人。凌晨五点，当养老院还沉浸在寂静中，王桂平就已经起床，轻手轻脚地来到老人床边。她先俯身摸一摸老人的被褥，确认温度适宜，再小心翼翼地帮老人翻身，用温热的毛巾擦拭老人的后背、腋下，动作轻柔得像对待一件易碎的珍宝。“老人长期卧床，皮肤娇嫩，稍不注意就容易生褥疮，每两小时翻身一次，这是雷打不动的规矩。”王桂平一边麻利地给老人按摩四肢，一边轻声念叨着，“董姨，咱们活动活动胳膊，血脉通畅了才舒服。”

　　老人无法自主进食，王桂平就每天变着花样准备流食，南瓜泥、小米粥、蔬菜汁，搭配得营养均衡。喂饭时，她总是先洗净双手，用手背皮肤敏感处轻触餐具外壁试温，感觉温热不烫了，才慢慢送到老人嘴边。“董姨，慢点吃，别急。”她一边喂，一边轻声安抚，遇到老人呛咳，她立刻停下，轻拍老人的后背，直到老人呼吸平稳了，才继续喂饭。一顿饭下来，往往要花上一个小时，王桂平的额头常常沁出细密的汗珠。

　　最难熬的是夜里。老人夜里容易起夜，还时常因为身体不适哼哼唧唧。王桂平干脆把“行军床”搬到了老人房间，老人稍有动静，她就立刻起身。有一次，老人夜里腹泻，弄脏了被褥和衣物，刺鼻的异味扑面而来。王桂平没有丝毫犹豫，立刻打来温水，帮老人擦洗身体，更换干净的床单衣物，又端来温水给老人漱口，忙前忙后折腾了半个多小时，直到老人重新安稳入睡，她才拖着疲惫的身子躺下，天刚蒙蒙亮，又起身投入新一天的护理工作。

　　“这些活儿，说起来简单，做起来难，日复一日地坚持，更是难上加难。”王女士每次来探望母亲，都能看到王桂平忙碌的身影：擦身、喂饭、按摩，把老人照顾得无微不至。“有一次我来，正好看到王姐给我妈换尿布，她不嫌脏不嫌臭，动作比我这个亲闺女还熟练。我妈嘴里说不出话，却会紧紧抓着王姐的手，眼里满是依赖与感谢。”

　　如今，再次见到董凤英老人，她虽依旧无法清晰言语，但脸色红润，眼神明亮，见到王桂平靠近时，还会露出孩童般的笑容，干枯的手也会紧紧攥住王桂平的衣角。“我妈能有今天的幸福生活，全是护理员的功劳！”赠送锦旗时，王女士紧紧握着院长孟丽霞的手，声音哽咽，“她们不是亲人，却胜似亲人。没有她们的悉心照料，我妈不可能这么舒坦地安享晚年。我们做子女的，真的打心底里感激！”

　　接过这面沉甸甸的锦旗，孟丽霞的眼眶也微微泛红。她轻抚着锦旗上的金字，动容地说：“这面锦旗，不是给我一个人的，是给我们万福养老院所有护理员的。替天下儿女尽孝，为家庭社会分忧，是我们始终坚守的初心。老人们把晚年托付给我们，我们就必须用百分的耐心、千分的细心、万分的爱心，去守护他们的岁岁年年。王桂平只是我们护理团队的一个缩影，在这里，每一位护理员都在用行动诠释着‘敬老、爱老、孝老’的承诺。”

　　阳光依旧温暖，锦旗上的金字愈发耀眼。十年守护，两面锦旗，见证的是养老院与老人及家属之间，跨越血缘的深厚情谊。在舞钢市万福养老院，这样的温暖故事，每天都在悄然发生。他们用日复一日的坚守、细致入微的照料，为老人们筑起了一个温暖的家，让“老有所养、老有所安”的美好愿景照进了现实。( 葛岩红 文图 ）