近日，一则关于“河南省医保系统升级导致医保卡停用”的消息在社交平台流传，引发部分群众担忧。针对此情况，河南省医疗保障局于8月25日通过官网及官方微信公众号发布声明，明确辟谣相关传言，强调医保系统运行平稳，参保人就医购药不受影响。


　　据调查，此次谣言源于一张伪造的“河南省医疗保障局公告”图片，声称“因系统升级，8月28日起暂停医保卡使用”，并要求参保人“通过指定链接更新信息”。该图片盗用官方标识，模仿公文格式，具有较强的迷惑性。部分不明真相的网民转发后，导致多地市民前往医保部门咨询，甚至出现集中购药囤积现象。


　　官方回应：三重措施稳定民心


　　河南省医保局在声明中重点澄清三点：


　　1. 系统运行正常：当前全省医保信息平台平稳运转，门诊、住院结算及药店购药功能均正常使用；


　　2. 政策无变动：2023年度医保缴费、报销比例等政策未作调整，不存在“停用”或“作废”情况；


　　3.警惕诈骗风险：所谓“更新医保信息”的链接实为钓鱼网站，参保人切勿点击或泄露个人信息。


　　同时，医保局联合公安、网信部门启动网络谣言专项整治，已对3个散布虚假信息的自媒体账号立案调查。


　　专家解析：谣言为何屡禁不止？


　　公共政策学者指出，医保类谣言频发与三大因素有关：一是政策专业性强，公众存在理解盲区；二是“系统升级”等术语易被曲解；三是部分诈骗团伙利用民生焦虑实施犯罪。2022年国家医保局数据显示，全国医保类电信诈骗案件同比上升37%，河南此次事件再次暴露信息传播链的治理难点。


　　民众反馈：呼吁加强信息透明度*


　　郑州市民王女士表示：“虽然收到社区群发的辟谣通知，但最初看到‘红头文件’图片时确实紧张。”多位受访者建议，医保部门应通过短信、App弹窗等多渠道主动推送政策变动，压缩谣言滋生空间。


　　防骗指南：三招识别医保类谣言


　　1. 查证官方渠道：登录“河南省医疗保障局”官网或拨打12393医保服务热线核实；


　　2. 警惕异常链接：政府部门不会通过短信链接要求填写银行卡、密码等信息；


　　3. 关注权威媒体：人民网、河南日报等平台会第一时间发布政策解读。


　　截至发稿，河南省医保局已开通24小时舆情专线，承诺对造谣传谣行为依法追责。此次事件再次提醒公众：面对网络信息需保持理性，筑牢“不信谣、不传谣”的防线。