市社保中心打造退管工作“1+5+N”服务品牌 积极开拓退休人员社会化管理服务新版图
鞍山市退休人员社会化管理服务中心隶属于市社保中心,自打造“1+5+N”工作品牌以来,中心努力实现“老有所养、老有所为、老有所乐、老有所医、老有所学”的五大目标,持续打造退管服务“N空间”。
健全网络,提供智能便捷服务。为加强退休人员服务管理,市退管中心全力筹建并开发完成了退休人员社会化管理服务系统和国有企业退休人员电子档案存储系统,覆盖全市9个县(市)区退管中心76个街道243个社区,实现了退休人员基本信息查询、导入、电子档案存储等多功能、信息化管理,为全市28.6万国有企业退休人员提供更加智能便捷的服务。
注重培训,提升管理服务水平。中心在工作实践中锐意进取,突破传统的服务意识,于2024年初组织各县(市)区、开发区退管中心、退管助理及相关工作人员进行了四场、人数达一千余人次的窗口人员行政服务礼仪培训。以开拓性的思维和积极的行动,致力于为退休人员提供更优质、更贴心的服务。
便民服务,关注身心健康需求。2024年1月22日,市退管中心联合全市65家医保定点药店及医保定点医疗机构签订《协议》。该协议带来诸多福利:部分药品和医疗器械可享九折优惠;定点药房月均累计为国有企业退休人员免费测量血压、血糖7万余次;提供免费中药打粉、代煎服务月均400余次;对行动不便的退休人员提供免费送药上门服务月均600余次;免费组织医生在药店定期举办健康教育讲座累计30余次,传授健康知识和养生技巧;提供免费药品咨询服务数万次,安排药师或医生在合作药店设立咨询窗口指导科学合理用药;配置专属药师指导慢性病人合理用药,预防合并症发生;为国有企业退休人员回收与处置过期药物数百次。
多彩活动,丰富退休文化生活。全市各县(市)区、开发区退管中心截至目前挂牌并开放使用活动场所共58处,活动场所设有读书室、棋牌室及乒乓球、台球等各类活动设施,为丰富退休人员文体活动提供支持。同时指导各县(市)区退管中心筹建老年活动站,依托社区组织开展门球、乒乓球、台球、象棋、猜谜语等一系列文体娱乐活动,引导退休人员自行组建老年活动团队,举行自编自导歌舞表演、秧歌表演等表演活动。为丰富退休职工文化生活,2月23日在台安会堂举办大型交响音乐会,为退休职工献上精彩音乐曲目;携手铁东区退管中心于9月13日晚,在铁东区举办“欢度中秋·喜迎国庆”-暨热烈庆祝中华人民共和国成立75周年文艺晚会,切实丰富退休人员的精神文化生活,增强退休人员归属感和幸福感。
下一步,市退管中心还将积极行动,展现对退休群体的深切关爱与责任担当。同时深化“1+5+N”品牌服务模式,做实做优做强品牌,以更加人性化的方式和更全面的保障,丰富退休人员的晚年生活,全心全意做好鞍山市退休人员社会化管理各项工作,积极开拓鞍山市退休人员社会化管理服务新版图。
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