岳阳晚报全媒体讯 （通讯员 付文彦）“梁娭毑，您身体怎么样了，我们今天去您那儿收申请特门（特殊门诊）的资料，顺便给您量血压、测血糖嘞？”7月25日上午，岳阳市岳阳楼区医保局经办人员协同三眼桥街道社区卫生服务中心工作人员到鲤鱼嘴社区，为孤寡老人提供家庭医生服务，并收取特门资料。


　　78岁的梁奶奶患有高血压及冠心病等慢性病，年迈加上疾病带来的不便，到政务中心申办特门、去诊所药店看病买药等需要出门的活动对梁奶奶来说成了难题。社区工作人员为梁奶奶联系了岳阳楼区医疗保障事务中心，了解到情况之后，区医保事务中心立即安排待遇审核股工作人员，上门为老人执行申办流程。“我想办高血压的特殊门诊，一出门就头晕......”当天下午，医保局工作人员还接到了桃花山社区的邓娭毑需要申请特殊门诊又不方便出门的电话， 岳阳楼区?医保事务中心马上派员联合社区服务站，上门收取申办资料，还对老人进行了基础诊疗。“还好有医保和社区的同志牵挂着我们这些老人，真的是给我们这些腿脚不方便的人解决了问题。”邓娭毑对医保工作人员深入社区上门服务表示十分满意。


　　近年来，岳阳楼区医疗保障局简化特门申办流程，深化“放管服”改革，将医保服务向基层延伸，协同协议医药机构大力推行门诊慢特病“帮代办”服务。未来，岳阳楼区医疗保障局将继续追踪解决医保经办服务中群众“急难愁盼”问题，不断提高医保服务质量。