为进一步实现医保服务零距离，推动“医保”+“养老”服务共建共享，近期，金海街道社区事务受理服务中心邀请区医保政策讲师团，开展医保直通车“伴你行”进养老院活动，为金海悦心颐养院的老人们送政策、送服务、送健康。


　　群众所惑现场纾解


　　讲师团针对老人们关心的焦点问题，如长护险、异地就医结算、发票报销、家庭共济等政策进行了重点解读。宣讲现场，不少来自外省的院内员工对本市医保的了解仍存在盲点，讲师团及代办员也一一给予耐心解答，大家纷纷表示希望这样的送策上门服务能够常来颐养院。


　　电子凭证“码”上激活


　　针对院内老年人有智能机但不会操作的情况，代办员通过现场指导，手把手帮助他们激活电子医保凭证，并就电子医保凭证的应用场景进行了讲解和演示，让老人们感受到“码”上就医的便捷优势。


　　“哦呦，这医保电子凭证蛮便当额咩，我以后去医院都不用拿医保卡了，有手机就行，操作也蛮简单的，谢谢你们呀。”


　　医保业务暖心帮办


　　现场，医保直通车还提供暖心帮办服务，据统计，此次活动共帮办长护险申请咨询4人，办理补换就医记录册10人，线上代办异地就医备案1人，发放医保宣传材料100余份，让院内的老人们及员工们切身体会到医保政策的惠民性，切实增强了广大群众对医保政策的认同感、获得感和满意度。


　　下一步，金海街道社区事务受理服务中心将继续深化“向零”行动，持续推进医保服务“伴你行”系列活动，针对不同人群深入各类场景，群众聚在哪，直通车便“开”去哪，宣传“讲”到哪，服务“做”到哪，真正实现医保政策的普及和服务的落地。


　　报送：方利妹（金海街道）


　　编辑：张紫屿


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