10月30日下午，渭南市政务服务中心开展第八期“政务服务微讲堂”活动。本次微讲堂由市医疗保障经办中心张芬同志及驻厅窗口工作人员王甜同志讲授，市政务服务中心全体干部职工参加。


　　讲堂上，张芬同志围绕办事群众关心关注的参保缴费、转移接续、个人账户及社保卡使用等业务的常见问题和注意事项，通过一问一答的形式，做了深入浅出、通俗易懂的政策解读。王甜同志针对政务大厅咨询量较大的城镇居民医保缴费、异地就医、零星报销、家庭共济绑定等简易高频业务进行了集中详细的讲解，为政务中心更好开展帮办代办工作、提供准确导引服务、有效缓解窗口压力等起到了积极作用。最后大家就服务群众过程中遇到的疑点难点问题与授课人进行了互动交流，讲堂气氛活跃，大家受益匪浅。


　　下一步，市政务服务中心将继续坚持“以学促干”的工作氛围，持续深化“微讲堂”活动的学习成效，确保全体工作人员能够准确掌握窗口业务政策知识，及时将政策精神转化为服务群众的实际行动，不断提升办事群众满意度和获得感。


　　来源：渭南审批服务