安徽金寨:经办服务全覆盖 打通医保为民“最后一公里”
人民网金寨12月28日电(陈浩)医保经办服务全覆盖,是打通医保为民“最后一公里”的关键所在。近年来,安徽省六安市金寨县医保局以全县乡镇站所改革为契机,实现了医保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖:23个乡街均增设医疗保障服务窗口,229个村居均明确医保信息员。
12月初,记者来到金寨县双河镇社会事业管理服务中心。大厅的显著位置,一块印有“医疗保障窗口”字样的吊牌格外显眼。吊牌下方,便是医保窗口,工作人员亮牌上岗,一切规范有序。
金寨县桃岭乡为民服务中心,工作人员正在医保窗口为群众办理相关业务。金寨县医保局供图
时值上班时间,两名村民正咨询医疗救助事宜。很快,工作人员专业耐心的解答,让他们满意而归。
“全县乡镇站所改革后,乡街一级设置了专门的医保窗口,为基层医保工作的开展提供了便利。”双河镇分管该项工作的镇人大专职副主席汪斌鑫告诉记者,窗口配备2名在编人员,专门从事相关工作。
在他看来,窗口好比一个“阵地”,是相关政策上传下达的“中转站”。同时,一些原本得去县里办的事情,群众在家门口就能解决。
不仅如此,近年来,在县医保局的统一组织实施下,双河镇的11个村(社区)都配置了医保信息员。
“以前,村里也有人干这活,但往往不明确到人,工作中推诿的现象难免存在。”汪斌鑫说,现在好了,信息员明确由村“两委”或村级后备干部兼任,实行专人专责。他们对村里情况熟悉,也比较有威信,工作推进力度明显超过以往。
不仅是双河镇,眼下,金寨已实现医保经办服务乡镇(街道)、村(社区)全覆盖。
“你看这个表格,全县所有乡镇、街道医保工作的分管领导,经办人员,以及行政村、社区的医保信息员联系方式都在上面。”金寨县医保局局长黄劲松打趣道,经办服务全覆盖后,医保局在基层“有了腿”。一旦有工作需要,我们可以“一竿子插到底”。
全覆盖,既是提升工作效率、增强服务能力的需要,更是中央的要求。《中共中央 国务院关于深化医疗保障制度改革的意见》中指出:大力推进服务下沉,实现省、市、县、乡镇(街道)、村(社区)全覆盖。
全覆盖的好处,显而易见。
记者了解到,截至11月20日,当地城乡居民参保率达100%;医保电子凭证激活率达50%,在2021年医保征缴和医保电子凭证激活两项年度重点工作中,金寨均排在了六安4县3区的首位。
“这两项工作的顺利完成,最终受益的是老百姓。医保的应保尽保,一方面保障了医保资金总盘子的稳定,另一方面,能够有效防止因病致贫、返贫现象的发生。而医保电子凭证激活,大大方便了群众在外就医。”黄劲松表示,下一步,金寨医保局将在医保经办的规范化建设上下工夫,为深化医保改革探索可复制路径。
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