【深化能力作风建设】开启医保服务新篇章——黑龙江省医院医疗保障服务站正式启用
为进一步提高医保公共服务能力,优化经办服务流程,按照国家及省、市医保局的工作部署,黑龙江省医院医疗保障服务站于近日正式开通运行。服务站开通以来,坚持以患者为中心,着力打造“15分钟医保服务圈”,实现了医疗保障服务的优化升级,也为即将到来的亚冬会提供了坚实的保障。
黑龙江省医疗保障服务中心主任梁秀坤一行七人、省医院副院长陈鹏、医保办及相关科室人员参加了当天的启动仪式。
省医保中心主任梁秀坤首先对省医院医保服务站的启用表示祝贺,对我院在医保工作中取得的成绩给予了充分肯定,并希望医院以此为契机,进一步增强服务意识,提高服务能力,为保障人民群众的健康权益做出更大的贡献。
陈鹏副院长表示,医院将以医保服务站的扩建升级作为新的起点,不断完善医保服务的管理和运行机制,提升百姓在家门口享受医保便民服务的体验感和获得感,高质量推进医保经办事项下沉工作,为患者提供更加精准、规范、贴心的医保服务。
升级后的医保服务站设置自助服务区和不同医保项目服务窗口,并按照要求配置多名专职工作人员及备岗工作人员,不仅提供医保相关信息的查询,还可提供医保政策宣传普及及咨询解答服务。医保服务站作为医保公共管理服务的有效延伸,将异地转诊备案、生育津贴支付、门诊慢、特病病种待遇认定及新生儿参保缴费,落地即参保等多项医保高频经办业务和咨询事项下沉到医院,并在此基础上将门诊慢性及特殊疾病治疗费用的跨省医保直接结算纳入服务范畴,成为了医保服务工作又一新的亮点,真正做到了“就近办”、“一次办”,极大地满足了参保群众的实际需求。医保服务站还专门开通了医保绿色通道,为亚冬会和哈尔滨冰雪节的医疗保障服务工作提供坚实的保障。
医疗机构的医保服务是打通医保政策落地的“最后一公里”,医保服务站的开通启用,将积极探索服务参保患者的新模式,不断改善患者就医感受,为打造“15分钟”医保服务圈,践行医保便民服务理念做出新的更大的贡献。
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