广大市民朋友们:


　　全国各地疫情防控工作形势日趋严峻，当前已经处于疫情防控的关键时期，为确保患者安心治疗、医院放心救治，医保、财政部门已出台了系列保障政策，请广大市民安心放心，积极配合做好防控工作。在此期间，市医疗保障局对医保经办服务方式作了应急调整，确保疫情期间人员聚集少，医保服务不间断，医疗保障质量不降低。 现将特殊的报销政策和疫情期间业务经办事项告知和倡议如下：


　　一、确诊、疑似全保障。在做好确诊患者保障的同时，将包括确诊患者家属、陪护、医务人员及其它密切接触人员在内，经卫生健康部门根据诊疗方案，临床诊断为疑似的患者，一并纳入保障范围。


　　二、患者治疗不付费。按救治医院结算，不再局限患者参保属性、本地异地，凡是卫生健康部门按照新型冠状病毒感染肺炎诊疗方案，经临床诊断为确诊或疑似新型冠状病毒感染肺炎的患者，救治后个人不需支付任何医疗费用，由医保部门与救治医院统一结算，确保患者不因费用问题影响及时就医。


　　三、报销项目范围大。按卫生健康部门制定的新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案结算，诊疗方案中的药品、耗材和诊疗服务项目全部纳入医保支付范围，并将能有效防控新型冠状病毒感染肺炎的口罩、手套、棉签、消毒液、体温表等防控用品，纳入基本医疗保险个人账户支付范围。


　　四、不急事项暂缓办。根据国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知规定》，延长2020年春节假期至2月2日，2月3日起正常上班（如遇时间变更，以另行通知为准），建议广大市民如无紧要事项尽量避免到医保服务大厅办理或尽量暂缓办理。


　　五、急办多用网络、少见面。为简化流程、减少受理的纸质材料，我们推出以下便民措施，让您足不出户办理医保业务：


　　1.电话传真办理。通过拨打相关科室的业务受理电话，咨询办理医保业务。医保局工作人员还将为您提供详细网上办理指导。医保个人业务咨询：0872-2122629，单位参保业务咨询：0872-2170755，稽核科：0872-2137376，办公室：0872-2190011。需要缴纳医疗保险费用的参保人员电话咨询税务部门：0872-2255765或0872-2321922。


　　2.邮件办理。市民朋友通过电话咨询后，仍需要提供材料办理的，可将相关资料扫描后发送至邮箱。邮箱:dlsybj_yw@163.com，并留下联系电话。


　　3.快递办理。需要提供原件材料的业务，可通过快递寄送材料，我们将在第一时间接收处理。单位地址：大理市医疗保险管理局（大理市万花路下段政务服务中心东一楼）


　　4.网上查询。需查询医保个人信息的,可关注“大理市医疗保障局”微信公众号、下载一部手机办事通App或使用云南医保百事通微信小程序进行查询。


　　六、事前先预约，办完尽快走。如您确实需要到医保服务大厅来现场办理业务，建议您提前拨打咨询电话了解情况，合理安排出行计划，减少在大厅等待逗留的时间。业务办理完毕后，请您尽快离开大厅。


　　七、口罩要戴好，防护别大意。进入医保服务大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行体温检测和信息登记。如果您有发热、咳嗽等不适症状，建议您暂不进入大厅办理业务。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至密封垃圾桶。


　　我们坚信，在市委、政府和全市人民的共同努力下，万众一心、众志成城、群防群控，一定可以战胜疫情！祝广大市民朋友身体健康、万事如意！


　　大理市医疗保障局


　　2020年2月1日