荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杜一帆、张建功）“太感谢你们了！要不然我今年的医保就缴不上，医保待遇也享受不了！”2月26日，在老河口市民服务中心医保窗口，市民闫女士再三对工作人员表示感谢。


　　老河口市医保窗口工作人员为闫女士办理业务 通讯员供图


　　据闫女士回忆，当天上午9点，她焦急的来到医保窗口寻求帮助。她告诉工作人员自己前几天才从工作单位离职，想交居民医保但在手机上操作多次也不成功。


　　窗口工作人员了解情况后，先是在医保信息系统查询闫女士的个人信息，发现她原单位还是参保状态，立即联系原工作单位将其职工医保暂停，然后现场指导闫女士通过湖北医疗保障小程序注册实名信息，提交居民医保参保申请。最终，闫女士在工作人员的帮助下缴上了2025年居民医保费。


　　闫女士告诉笔者，她听说2025年居民医保缴费到2月28日就结束了，到期没有参保的至少有3个月待遇等待期，期间不能享受医保待遇，所以非常着急。“幸好医保工作人员很快帮我解决问题，不然就很麻烦。”她说。


　　“小窗口”虽小，也能提供暖心服务。老河口市医保局相关负责人表示，作为直接面对参保群众的窗口单位，2025年该局将持续聚焦群众“办事难”、“办事慢”、“多头跑”、“来回跑”等问题，以精细化的服务破解民生痛点，以人性化的服务满足民生需求。


　　老河口市医保局提醒广大市民朋友，2025年度城乡居民医保集中缴费将于2月28日截止。超期缴费的，自缴费之日起3个月内发生的医疗费用自行承担，3个月后正常享受医保报销待遇。2025年不缴费2026年按期缴费，前3个月也不能享受医保报销待遇。