宝应县城乡医保中心:“微笑服务”获赠锦旗
记者:莫斐 顾伟
今年以来,宝应县城乡医保中心积极落实医保政策,不断提升工作效能,切实减轻医保参保人员的经济负担,让参保人员得到更多的实惠。
上个星期,县城乡医保中心收到一位居民赠送的锦旗。送锦旗的王东生大爷说,由于不了解相关医保政策,这个月来了四五趟办理业务,中心的工作人员每次都热心接待他,细致入微的服务为他很快解决了医药费报销的问题,对此他深受感动,特将一面锦旗送到县城乡医保中心服务窗口,以表达他对工作人员贴心服务的衷心感谢。
据了解,今年春节后,王东生大爷到苏州独墅湖医院去治疗,有些药必须要在苏州当地医院进行采购治疗,由于疫情不能前往治疗,就请宝应县人民医院代购了这种特殊药剂,并提醒他到县医保中心去查看能否进入国家特效药报销目录,从王老先生患病以来,每次到城乡医保中心来咨询政策,以及报销一些医药费用,县城乡医保中心工作人员都很热心的接待他,并且对他耐心的解释,积极协调各方面,尽量给予他方便,住院治疗费用得到了及时的报销,缓解了他经济压力,后续治疗也得到了保障。
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审核:杜强 王垄
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