近日，记者从医保萧山分局解到，我区积极推进“医银合作”新模式，实现了医保业务向银行网点延伸，优化医保经办服务需求与金融综合服务优势资源优势相结合，有效推动医保业务下沉办、就近办、多点办，切实提升了医保公共服务效能和便民惠民水平，不断增强参保群众的获得感、幸福感、安全感。


　　目前，全区已设置52个“医银合作”网点，实现镇街全覆盖。农业银行萧山分行城厢支行是其中一个“医银合作”网点。


　　近日，市民王女士在工作人员的帮助下成功办理了医保异地就医备案业务，这也是她第一次来银行办理医保业务。王女士说：“孩子在上海工作，想着要去上海居住，听说这里可以办医保业务就过来了。比起去医保中心办理，这里更方便，两三分钟就到了。”


　　据悉这个“医银合作”网点是2024年底启用的，在银行的业务大厅内设有两台超级柜台，内含多项医保政务服务事项，市民只需带好身份证及相关业务所需资料就可以在自助服务机上办理医保相关业务。网点启用以来已经为400余人提供医保咨询、查询及办理服务。


　　对此，农业银行萧山分行城厢支行负责人李静如说：“我们网点的业务人群中老年人群占比较大，为了更好地方便老年人业务办理，我们还引入了适老化服务，配置了老花镜和血氧、血压测试等。如果老年人在业务办理中有问题，我们工作人员还能提供导办、代办等服务来提升市民服务体验感。”


　　在萧山农商银行城南支行“医银合作”网点，市民张大伯同样享受了一次“医保就近办”服务。张大伯说：“我在办理银行业务过程中看到这个医保服务专区，刚在工作人员的帮助下成功办理了医保家庭共济服务，我给我老伴的医保绑在了我的账户下，以后她看病有什么要自己出的钱能从我的历年账户里扣。没想到这个医保业务在银行也能办，几分钟就办好了。”


　　除了医保异地就医备案外、医保家庭共济外，还有哪些医保服务可以在医银合作”网点？


　　对此，医保萧山分局相关工作人员：“目前，在我们的‘医银合作’网点都可以通过掌办、网办、自助办的形式，来办理城乡居民参保登记、异地安置退休人员备案、门诊费用报销（受理）等14项医保服务业务。随着医保“掌上”业务的推进，对于很多年轻市民来说大部分的医保业务手机上都能操作，但是智能手机使用对于很多老年人来说线上操作依然是个困惑。我们希望通过拓展医保服务办理网点不断完善医保服务。”


　　下阶段，医保萧山分局还将持续探索在多层次医疗保障体系建设、优化医保结算服务、党建联建、发展联动等方面的密切合作，不断增强合作的广度和深度，实现优势互补、资源共享、合作共赢，全力打造“15分钟医保便民服务圈”。


　　记者：盛凤琴


　　通讯员：许慧君