岳阳晚报全媒体讯（记者 罗凯 李福光）11月21日，岳阳市医保局联合市工商银行举办的“智慧医保 工行共建”正式启动。岳阳市人民政府副市长张世愚出席启动仪式。


　　近年来，市医保局围绕便民惠民的目标，严格收好、用好、管好医保基金，持续提升管理服务水平，全力打造群众满意、就近便捷的“15分钟医保服务圈”。为加快推进医保服务银行网点建设，加大银医合作，优化营商环境，推进医保服务“延伸办”“就近办”“掌上办”“码上办”，同时广泛开展医保政策宣传，让医保惠民政策走进千家万户，确保医保各项惠民政策落地见效，市医保局联合市工商银行强化数据赋能，通过医保专网及公共服务网厅，将部分医保高频事项延伸至全市辖区工商银行的服务网点，试点医保机器人智能服务，更好满足参保群众“我要问、我要查、我要办、我要说、我要付”的需求，共同打造智慧医保的新生态，全力提升便民医保的新实效。


　　据悉，此次“智慧医保 工行共建”在工商银行设置了43家网点医保柜台服务专区，实现了岳阳市本级及六县三区全覆盖。可办理的医保业务种类包括29项业务查询，9项业务办理以及6项业务打印。位于工商银行的智能机器人可以办理39项的高频医保业务和银行业务。未来将全力打造“柜台办”“小智办”“自助办”“网上办”一体化服务体系，为人民群众提供更加方便、快捷、人性化的办事服务体验。


　　市医保局党组书记、局长黄岳四表示，“智慧医保 工行共建”，不仅是推进银医合作的一个新模式，更是优化医保服务的一次新探索。该局将以本次“智慧医保、工行共建”为新起点，聚焦群众所需所盼，依托工商银行金融科技实力支撑和网点多分布广的优势，持续推动经办服务下沉，深化拓展医保信息化建设，探索建立人工智能与传统服务有机结合的服务方式，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，探索建立共建共享的医保治理新格局。