陈女士


　　“您好，我想咨询一下社保卡的事情。我在郴州工作，单位帮我买了五险一金，但是上网一查，发现老家衡阳那边已经帮我办理了社保卡。请问，这种情况我该怎么处理，是否需要到老家找到相关部门把那边的社保卡取消，再来郴州办理社保卡？”


　　“不用取消，你把老家的社保卡取出后，来郴州激活就可以了。目前，湖南省内一张社保卡是通用的。”


　　工作人员


　　陈女士


　　“这样对这边的五险一金没什么影响吧？去哪里拿社保卡呢？”


　　“没有影响，你把身份证拿出来，我帮你查一下你老家那边领社保卡的具体位置和咨询服务电话，这样，你就可以直接去取卡了。”


　　工作人员


　　郴州市社会保障卡服务中心


来到郴州市社会保障卡服务中心不过两分钟的时间，积压在陈女士心里的一块石头终于落了地。“原来，办理社保卡这么方便，现在省内的社保卡都是通用的了。”陈女士说到。

据郴州市社会保障卡服务中心工作人员介绍，目前，湖南省内通用一张社保卡。若社保关系转移至湖南省内其他地区，由参保人携社保卡及有效身份证件到社保经办机构申办转移业务后，仍可继续使用原社保卡。

郴州人力资源和社会保障自助服务终端机

日前，郴州市社保卡业务大厅日常经办业务有社保卡申领、挂失、解除挂失、补卡、换卡、卡检测、更新个人资料、设置自助服务密码等。

　　哪些人可以办社保卡？


据悉，已在郴州市参加医疗保险（包括城镇职工基本医疗保险，城镇居民基本医疗保险）或养老保险（包括企业职工养老保险、城镇居民养老保险、农村居民养老保险、机关事业养老保险）的参保人均可申办社保卡。在职人员由参保单位统一申办；退休人员在原参保单位统一申办；城镇居民、灵活就业人员、社会化管理退休人员在社区或社会保障卡服务中心及网点申办。

　　参保人首次申领社保卡不收取费用。因个人原因申请补卡、换卡需缴纳工本费。参保人领取社保卡后须激活才能正常使用。


　　郴州市人力资源和社会保障局


关于社保卡激活

“关于社保卡激活，一是社保功能激活， 可以关注郴州市人社局微信公众号进行激活操作，也可到社保卡服务中心激活。社保功能激活失败一般是持卡人有多条医保参保记录，可持卡到医保参保所在地经办机构进行重复信息合并，然后激活。二是银行金融功能激活，须参保人携本人有效身份证件到发卡银行(卡面印刷所示)网点柜台修改银行金融功能初始密码后即可激活(金融功能激活后同步激活社保功能，持卡人无需再次激活社保功能)。”相关工作人员介绍到。

　　据了解，参保人可在社保经办机构查询终端、发卡银行ATM机或登录网上查询平台进行个人信息的查询。参保人领取社保卡后，原农保卡自动停用，账户金额不发生变化。暂未领取社保卡的参保人，仍可继续使用原农保卡。参保人领取社保卡便完成激活，原医保卡自动停用，账户金额不发生变化。暂未领取社保卡的参保人，仍可继续使用原医保卡。


　　若参保人退保、出国定居、社保关系转移至省外、死亡等情况又该怎么办呢？


相关工作人员表示：“可办理社保卡注销。首先，由参保人（或代理人）携带有关证件及材料到社保经办机构办理终止或转移社保关系，然后到发卡银行网点柜台办理注销。”

　　社保卡的密码修改与解锁、重置


　　社保卡密码分为两部分:一是社保功能密码。 初始密码为666666。初始密码状态下，只能查询社保明细，不能办理具体业务。参保人可到社保卡经办机构、发卡银行网点、定点药店、定点医院医保业务窗口办理社保功能初始密码变更。二是银行金融功能密码。初始密码状态下，只能存入资金，不能消费取现。参保人携本人有效身份证件到发卡银行网点柜台办理银行金融功能初始密码变更。


　　社保账户密码输人8次错误码后会自动锁定，若参保人已修改初始密码后遗忘密码，可持社保卡及本人有效身份证件到社保卡经办机构或发卡银行网点柜台办理密码解锁与重置。


　　关于社保卡的换卡，挂卡、补卡，临时卡办理等问题


　　一、社保卡换卡。下列情况参保人需申请换卡：


　　1、卡已污损、 残缺、无法识别社保卡信息 。


　　2、参保人基本信息(如：姓名、身份证号码等)发生变更。


　　3、卡面信息印刷错误。


　　4、参保人需要变更发卡银行。


　　5、其他原因需更换新社保卡。


　　第1、2、3、5种情况下，需参保人携原社保卡及本人有效身份证件到发卡银行网点柜台或社保卡服务中心办理换卡业务。第4种情况下，需参保人携原社保卡及本人有效身份证件先到原发卡银行网点柜台提出申请，由原发卡银行办理本行业务注销，并收回原社保卡，参保人再凭原发卡银行出具的回执到自主选定的新发卡银行申请重新制卡。


　　二、杜保卡挂卡、补卡。社保卡遗失后，先挂失、再补卡。杜保卡挂失分为两种方式：一是口头挂失。需分别进行社保功能口头挂失( 可拨打社保卡服务电话，或医保业务窗口办理)和银行金融功能口头挂失(可拨打发卡银行客服热线)。二是书面挂失。参保人携本人身份证件到发卡银行网点柜台办理(社保功能和银行金融功能同时挂失)。


　　社保卡挂失后，不支持自动解除挂失，需参保人携有效身份证件到发卡银行网点柜台办理书面解除挂失，方可重新启用。补卡须参保人携本人有效身份证件到原发卡银行网点柜台申请。


　　三、临时卡办理。参保人在补(换)卡期间，如需用卡办理就医等社保业务，可到社保卡服务中心申领临时卡。临时卡卡面不印刷个人信息资料， 且仅有社保功能。领取新社保卡时，收回临时卡。


　　四、补(换)卡后重新激活。补(换)卡后需持卡人重新激话应用和修改初始密码。


　　使用社保卡的注意事项


　　1、不要将社保卡与身份证件放在一起，以免一起丢失，影响挂失及补卡等手续的办理。


　　2、卡面上不能粘贴任何东西(如医院的就医条码)，以免影响社保卡的正常使用。


　　3、参保人在用卡后应妥善保管好交易凭证，以防卡片资料被他人盗取。


　　4、请保护芯片安全，不要将卡片置于强磁场环境，不要使芯片受压、划伤、高温、磕碰、污损等物理损伤，以免造成芯片破坏。


　　附：


　　郴州市人力资源和社会保障局地址：郴州市北湖区燕泉北路39号


　　联系电话：0735—2231259 2231257


　　文/图 陈青梅，一颗有趣的灵魂。