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　　长沙一市民反映：我5月15日拨打芙蓉区医疗保障局咨询电话，上午下午共拨打了四次都未接通，这是怎么回事？


　　5月21日，芙蓉区医疗保障局回复：5月1日至5月11号，我局税务缴费系统升级，导致医保相关业务咨询电话量激增，因此出现电话接听不及时问题，对此表示抱歉，我局将及时整改和优化该问题。


　　湖南日报全媒体记者 蒋诗雨 通讯员 向杨


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