来源：潮新闻


　　8月2日晚上，绍兴某电池有限公司职工李女士因为腹痛，就近在工业园区医保驿站自助购买到了蒙脱石散，购药使用医保电子凭证结算后，个人现金支付零元。“晚上一些感冒等小病小痛，随时都能在医保服务驿站购买到药品，非常方便。”李女士说。


　　该工业园区医保驿站是某药业建成的集医保购药与业务办理为一体的自助服务驿站，提供24小时医保购药和业务办理服务，智能终端涵盖医保购药(邻里购)、医保业务办理(邻里办)和医保邻里服务三大功能板块。


　　除该工业园区医保驿站外，嵊州市还在崇仁镇董郎岗村、甘霖镇苍岩村、浦口街道桃源社区等地部署上线“枫桥式”医保服务驿站，让医保服务的“神经末稍”延伸到村、社区等最基层的地方，方便他们随时购药。目前，嵊州市是绍兴市首个多点运行的地区。


　　据了解，智能终端药柜主要配备的药品有感冒发热、跌打损伤、肠胃疾病等常用药品68种，附近群众可就近享受购药服务并直接医保结算。医保业务办理板块可办理参保、备案、待遇三类21项高频医保事项，从“参保人员参保信息查询”到“门诊费用报销”，医保业务尽在指尖。


　　同时，智能终端设有医保常见问题解答(邻里答)150余条，配备AI客服和人工视频坐席，提供“慢特病解读(邻里享)”和“医疗救助&越惠保(邻里帮)”案例分析，畅通“群众监督(邻里管)”和“用药需求反馈”途径，真正实现“医保业务邻里办、医保药品邻里购、医保服务邻里享、医保共富邻里帮、医保政策邻里答、医保基金邻里管”的新时代“枫桥式”医保服务。


　　近几年来，嵊州市医疗保障局牢固树立“医保服务也是营商环境、医保服务也是增值待遇、医保服务也是创新要素”理念，聚焦营商环境优化提升“一号改革工程”，重点关注“一老一小”和“厂企劳动者”，将医保服务触角延伸至村、社区和工厂园区等基层最小单元。


　　据了解，嵊州市将继续延伸拓展医保服务驿站，将在嵊州市政务服务中心、甘霖镇便民服务中心、嵊州市人民医院和嵊州市中医院部署医保经办自助终端，并派员进驻两大医共体，整合医保办工作人员，设置医共体医保经办点，致力为广大参保单位和参保人员提供更加优质、便捷、高效、规范的医保经办服务，不断提升人民群众的获得感和满意度。