自产品启用之日起至有效期结束后180天内(含当天),可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件,到开通计次票业务车站的指定窗口换取报销凭证。(注:非单次车票报销凭证,是一张产品总金额的报销凭证)


  02


  高尔夫球杆、鱼竿是否可以携带?


  总重量和尺寸符合携带品规定的可以携带,同时应对可伸缩杆状物使用胶带缠绕,并且不得在站台区域展开伸缩竿。


  03


  学生优惠资质需要填写哪些信息?


  学生用户须填写学校所在地车站、家庭所在地车站、预计毕业年份等个人信息。


  04


  铁路可以提供儿童托管旅行服务吗?


  目前暂未提供此项服务,且承运人一般不接受儿童单独旅行。


  编辑:陆天宇


  资料:上海铁路12306


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