张掖民乐:医保窗口服务功能“搬进”病房
中新网甘肃新闻6月13日电 (马瑞英)近日,家住张掖市民乐县南丰镇玉带村的张先生,在民乐县人民医院出院后,仅几分钟,医护人员就为他办理好了门诊慢特病待遇申报相关事宜。他说,“以前给老人办过慢特病手续,还得去镇卫生院,费时间不说,万一材料没备齐,还要来回折腾。现在好了,出院时医生就给我办好了,越来越方便。”
为解决群众在定点医疗机构看病就医中遇到的医保服务问题,民乐县结合县、乡、村三级医保经办服务体系和“医保15分钟服务圈”建设,推动医保“高效办成一件事”落地生根,引导定点医疗机构为患者提供全方位的医保政策宣传咨询和医保服务,让参保群众在就医过程中就能享受到贴心、便捷的医保经办服务,架起了医保、医疗、患者之间的“连心桥”,有效解决了群众“来回跑、找不到”的问题。截至目前,已有522人通过“免审即享”享受门诊慢特病待遇。
同时,该县还引导定点医疗机构将医保窗口服务功能“搬进”医院病房和病人床头。组建“耐心+热心+细心”的医保服务队伍,将医保服务融入医院科室日常工作中,帮助患者随时随地办理异地就医备案、医保信息查询、共济账户绑定、医保电子凭证激活、门诊慢特病申报等业务事项,让医疗和医保服务无缝衔接,持续提升患者的就医体验。(完)
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